Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8402326/

Досвід роботи

Директор з продажу

з 08.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Власний ФОП, Днепр (Роздрібна торгівля)

Керування власною торговою точкою

Керівник відділу продажів Дніпровського філіалу

з 08.2023 по 12.2023 (5 місяців)
ВіЯр, Днепр (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія яка займається продажем товарів та послуг для виготовлення корпусних меблів.
Обов’язки:
Виконання планів з продажу. Аналіз ринку конкурентів. Робота в 1С та CRM- Бітрікс24. Розрахунок заробітної плати. Відрядження по залученню нових клієнтів. Аналіз та контроль виконання показників філіалу. Взаємодія з іншими підрозділами. Погодження річних планів. Контроль, аналіз роботи менеджерів. Проведення зборів з командою, зустрічі one to one. Підбір та адаптація персоналу. Робота з рекламаціями.

Керівник інтернет-магазину Akvarel

з 03.2023 по 08.2023 (6 місяців)
Акварель-Н, Днепр (Роздрібна торгівля)

Робота з персоналом. Налаштування CRM та поліфонії Binotel. Виконання планів, розрахунок СМ співробітникам. Опис технічних завдань для відділу ІТ, автоматизація процесів для скорочення ручної роботи. Взаємодія з відділом маркетингу. Аналіз розмов, прописання скриптів. Написання регламентів та процедур роботи інтернет-магазину. Проведення співбесід. Взаємодія з відділом логістики, формування графіку відвантажень. Впровадження нових бізнес процесів для збільшення продажів.

ГК АЛЛО

з 11.2015 по 01.2023 (7 років 3 місяці)
ГК АЛЛО, Днепр (Роздрібна торгівля)

З 2015 по 2018 спеціаліст з продажів товарів та послуг мобільного зв’язку.
Обов’язки:
Обробка онлайн замовлень, наставництво, старший фахівець у відділі продажів.
З 2019 по 2022 Керіник відділу продажів.
Обов’язки:
Автоматизація процесів, контроль своєчасної обробки замовленнь в системі Magento, ERP. Опис та постановка бізнес вимог для відділу ІТ. Проведення нарад. Ведення звітності, розрахунок системи мотивації, розрахунок штату. Формування графіку роботи напрямку. Прослуховування та аналіз розмов. Матеріальна не матеріальна мотивація. Ведення карти смс по всій компанії. Найм штату, проведення співбесід. Проведення one to one. Розвиток команди від 50-70 операторів відділу продажів, також в підпорядкуванні 4 ТЛ та їх розвиток. Написання регламентів та процедур роботи.

Освіта

УГХТУ

ТНВ, Днепр
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ШАГ QA тестувальник

2013

Тренінг Куніцкого ефективний керівник

2022

Тренінг Бузовського Д. Оратор за 2 дні

2021

Знання і навички

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Windows
• Водійські права кат. B
• MS Visio
• Вміння керувати командою
• Делегування завдань
• Впровадження нових процесів

Знання мов

Українська — вільно