Олег

ГУМЕНЮК ОЛЕГ
Тернопіль, Україна |
Мобільний: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
Громадянство: Українець
День народження: 13.07.1991

РЕЗЮМЕ
Гнучкий та мультифункціональний фахівець із досвідом у трьох ключових сферах: Розробник та координатор туристичного продукту у туроператорі (автобуcні тури) (3 роки), ресторанний бізнес класу люкс (5 років, Burj Khalifa, Dubai) та логістика, вантажні перевезення ринок США (1 рік).
Маю понад 8 років досвіду, серед яких — робота диспетчером на ринку США, де щодня шукав та планував маршрути, оптимізозував завантаження і вирішував оперативні питання в режимі реального часу. Цей досвід навчив мене швидко аналізувати інформацію.
Product Manager у тур операторі, це побудова та прорахунок складних туристичних маршрутів турів), ведення документації, приймання фінансових звітів, роботу з великими масивами даних та координацію багатьох турів одночасно. Це сформувало у мене системне мислення, уважність до деталей та відповідальність за результат.
Досвід керування людьми, інвентаризації та контролю стандартів, здобутий під час роботи у Burj Khalifa, доповнює мою здатність підтримувати порядок у процесах, вести облік і працювати дисципліновано та структуровано.
Я впевнений користувач MS Excel, Google Sheets, та швидко адаптуюся до нових систем. Легко навчаюся, уважний до деталей та здатен ефективно працювати в умовах високої відповідальності.
ДОСВІД РОБОТИ
(Product Manager) - Розробник та координатор туристичного продукту у туроператорі (автобуcні тури)
ІХТІС ТРЕВЕЛ, Тернопіль Грудень 2022 – Грудень 2025
• Розробка, написання та прорахунок прибуткових туристичних програм.
• Проведення переговорів з ключовими постачальниками послуг, укладання та супровід договорів.
• Аналіз ринку, відстеження конкурентів та адаптація існуючих продуктів до попиту.
• Операційна діяльність: Бронювання готелів, послуг транспорту та гідів.
• Проведення співбесід на пошук тур лідерів у команду.
• Супровід: Підготовка повного пакету документів для туристичних груп та інформаційний супровід тур лідера групи.
Диспетчер (Dispatcher) (Ринок США)
Corb inc, Тернопіль Січень 2021 – Вересень 2021
Диспетчер (Dispatcher) (Ринок США)
FLD dispatch inc, Тернопіль Грудень 2021 – Липень 2022
• Пошук, бронювання та планування найкращих і найбільш ефективних вантажів/рейсів.
• Координація водіїв та обладнання для забезпечення максимальної продуктивності та ефективності.
• Забезпечення своєчасної відправки та доставки вантажів.
• Комунікація з клієнтами та водіями, вирішення оперативних питань з вантажами.
• Досвід консолідації вантажів та забезпечення логістичної ефективності.
• Сприяння оперативному вирішенню будь-яких проблем із поточними вантажами (затримки, відсутність документів, допомога у митному оформленні тощо).
Супервайзер ресторану (F&B Supervisor)
Ресторан At.mosphere (122 поверх), Burj Khalifa, Дубай, ОАЕ Грудень 2017 – Грудень 2020
• Керування зміною (до 15 співробітників) та контроль стандартів обслуговування.
• Проведення щоденних брифінгів та навчання персоналу техніці продажів (upselling).
• Управління запасами (склад) та проведення щомісячної інвентаризації.
Капітан (Captain)
Ресторан At.mosphere (122 поверх), Burj Khalifa, Дубай, ОАЕ Квітень 2017 – Грудень 2017
• Персональне обслуговування столів VIP-гостей та високопоставлених осіб.
Старший офіціант
Ресторан At.mosphere, Burj Khalifa, Дубай, ОАЕ Вересень 2016 – Квітень 2017
• Наставництво нових офіціантів, контроль їх роботи та знання меню.
• Робота з різними POS-системами та забезпечення фінансової точності.
Офіціант
Emaar Hospitality Group, Mediterraneo Armani Restaurant, Burj Khalifa Armani Hotel, Дубай, ОАЕ Червень 2015 – Січень 2016
Адміністратор, Ресепшн
IQ Hotel, Київ, Україна Вересень 2014 – Вересень 2015
• Управління системою бронювання (PMS) та оптимізація завантаженості готелю.
• Робота з касою, ведення фінансової звітності та розрахунки з гостями.

ОСВІТА
Магістр, Управління персоналом та економіка праці (2010–2013)
Тернопільський національний економічний університет
Бакалавр, Управління персоналом та економіка праці (2013–2014)
Тернопільський національний економічний університет
Молодший спеціаліст, Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах (2008–2010)
Коледж Галицького інституту

НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Мови
• Українська (Рідна), Англійська (В2)
IT та Програми
• MS Word, MS Excel, Google Docs, Sheets (Впевнений користувач), Photoshop, Illustrator. Розширені комп'ютерні навички.
Особистісні якості
• Організованість, порядність, уважність до деталей, комунікабельність, стресостійкість, ініціативність, відповідальність, здатність до навчання.