Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8420500/

Досвід роботи

Керуючий магазину

з 03.2023 по 06.2024 (1 рік 4 місяці)
Family, мережа магазинів, Крюківщина (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення зростання ключових показників ефективності (KPI) на 40%.
- Пошук, відбір, адаптація кандидатів та проведення співбесід.
- Організація роботи персоналу: складання графіків, ведення документації та звітності.
- Приймання товару, контроль залишків та організація складських процесів.
- Робота з планограмами та забезпечення відповідності викладки корпоративним стандартам.
- Онлайн-комунікація з клієнтами через Viber та соціальні мережі.
- Створення контенту для магазину: щоденна підготовка та публікація постів, фото й рекламних матеріалів.
- Контроль виконання стандартів обслуговування та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Навчання, мотивація та адаптація нових співробітників.
- Аналіз результатів роботи магазину та впровадження рішень для підвищення ефективності.

Керуючий магазину Armani Exchange/Intertop

з 12.2019 по 06.2022 (2 роки 7 місяців)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою до 15 співробітників.
- Продаж одягу, взуття та аксесуарів, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
- Повний цикл рекрутингу: пошук кандидатів (Work.ua, Robota.ua, Jooble, LinkedIn), проведення співбесід та адаптація нових працівників.
- Організація, контроль і координація роботи персоналу, делегування завдань та розвиток команди.
- Навчання співробітників, проведення тренінгів і наставництво.
- Побудова графіків роботи персоналу та контроль трудової дисципліни.
- Виконання та перевиконання KPI, досягнення планових показників продажів.
- Аналіз результатів роботи магазину та впровадження рішень для підвищення ефективності.
- Робота на розвиток бізнесу та збільшення продажів.
- Консультування клієнтів офлайн та робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин із покупцями.
- Опрацювання замовлень, приймання товару, контроль залишків та товарних запасів.
- Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу та планограм.
- Підготовка щоденної, щотижневої, щомісячної та річної звітності.
- Вирішення складних робочих ситуацій, швидке прийняття рішень та ефективна робота в умовах багатозадачності.
- Побудова позитивної атмосфери в команді та підтримка високої мотивації співробітників.
- Досвід відкриття нових магазинів.

Заступник керуючого магазину Інтертоп

з 02.2017 по 12.2019 (2 роки 11 місяців)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою до 17 співробітників.

Продавець-консультант

з 06.2015 по 02.2017 (1 рік 9 місяців)
Інтертоп Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- робота по скриптам;
- обслуговування клієнтів різних сегментів;
- знання трендів
- робота на касі!

Освіта

Київський Національний Університет Будівництва та Архітекрути

Геоінформаційні системи управління територіями, спеціальність землеустрій та кадастр, Київ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Концепція навчання фахівців за спеціальністю «Землеустрій та кадастр» орієнтована на підготовку висококваліфікованих фахівців з питань землеустрою, охорони земель, управління земельними ресурсами, геосистемного моніторингу навколишнього середовища та ведення державного земельного кадастру.

Додаткова освіта та сертифікати

СОЛЬ - груповий коучинг по методиці Scaling UP (Андрій Пивоваров)

2021, 3 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• CRM
• Підбір персоналу
• Проведення співбесід
• Спілкування, комунікативні здібності
• Проведення тренінгів для співробітників
• Спілкування з клієнтами різного сегменту в магазині та онлайн
• Управління та робота з персоналом (до 15 чол.)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній