Артём

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8447673

Досвід роботи

Руководитель

з 10.2017 по нині (6 років 7 місяців)
Главное о себе и моих целях в профессиональной деятельности, Харків (Имею большой и успешный опыт в производственно-торговых компаниях)

ИЩУ работу в Украине, изначально в Харькове, либо в других городах подконтрольных Украине.

Уровень дохода (оплата труда) по договоренности, в зависимости от уровня должности, ответственности, рабочих обязанностей и поставленных целей.

•Являюсь человек дела, с уважением отношусь к чужому бизнесу, считаю цифры/расходы до «копейки», умею добиваться результата имеющимся бюджетом, а не за счёт его раздувания/увеличения.
•Порядочно отношусь к работодателю и партнёрам.
•Имею успешный опыт работы в торговле (продажи розница/опт), в интернет бизнесе, в управлении производственным предприятием (контроль производства, обеспечение сбыта, АДХ), эффективный опыт в подборе/замене персонала, умею находить «нужных», настроенных на работу людей.
•Опыт управления разными типами персонала, в том числе опыт непрямого/скрытого управления тяжёлыми типажами/характерами людей.
•Опыт запуска новых проектов/филиалов с нуля "0" - (оценка рынка, стратегия развития, бизнес-планирование, бюджетирование, собрание оптимальной команды, контроль достижения показателей на каждом этапе развития).
•Опыт заключения крупных сделок, где всё зависит от взглядов, интонаций, жестов.

Руководитель отдела продаж и развития

з 09.2017 по нині (6 років 8 місяців)
Группа полимерных компаний, Харків (Производственно-торговая компания)

1.Значительно увеличил доход бизнеса
(за счет создания новых каналов продаж и наращивания объемов сбыта продукции)

2. Значительно увеличил прибыль и рентабельность продаж
(за счет роста объемов реализации продукции через новые каналы продаж, с высокой и средней наценкой).

3. Создал прибыльные интернет-активы компании
(они же высокомаржинальные каналы стабильных и постоянно растущих продаж: 3(три) прибыльных и независимых интернет-магазина на маркетплексе ПРОМ.уа. Плюс подготовил запуск ещё 2(двух).

4. Создал прибыльный и постоянно саморазвивающийся отдел продаж.
Привлек и вовлек менеджеров на длительную работу. Самостоятельно обучил техникам продаж, документообороту и технологиям постоянного развития бизнеса в интернете.

5. Создал эффективную складскую программу
Из быстрооборачиваемого (ликвидного) ассортимента и "дефицитных" позиций, для удовлетворения потребностей розницы, мелкого и среднего опта, а также образцов для крупного опта.

6. Развил и закрепил продажи компании в новых сегментах (нишах) рынка
*ежедневная высокомаржинальная розница и мелкий опт.
*еженедельный средний опт на торговые сети.
*ежемесячные стабильные заказа от производственных предприятий.
*ежеквартальный экспорт за рубеж (Грузия, Молдова, Эстония)
*разовые случаи очень крупного опта на тендерные заказы.

7. Организовал и наладил бизнес процессы в компании
*взаимосвязь и работу отдела продаж с бухгалтерией, складом, логистикой.
*ежедневную работу по безналу, с соответствующим документооборотом.
*запустил и наладил работу оперативного склада (процесс принятия заказов на упаковку, отгрузку, отправку перевозчиками).

8. Расширил производственный ассортимент компании
*оценил спрос (запросы) на продукты не производимые компанией.
*провел анализ производителей и предложений на рынке.
*определил низкую производственную и рекламную конкуренцию.
*выявил дисбаланс спроса и предложения.
*определил неудовлетворенный спрос и временно незанятую нишу на рынке.
*привлек первые заказы и сформировал базу постоянных на новые продукты.

9. Вывел продажи компании на международный рынок
Сформировал пакет таможенных документов, наладил работу с брокером и получение сертификатов в ТПП.

10. Запустил новые бизнес направления в компании
*пополнил ассортимент компании сопутствующими товарами других производителей, с торговой наценкой 30-40% на рознице / 15-20% на опте.
*провел переговоры и достиг договоренностей с производителями и поставщиками.

11. Сделал сбыт компании более стабильным
(положение компании более экономически безопасным и рыночно устойчивым) и не зависящим от ограниченного количества ВИП клиентов, диктующим компании свои правила работы (условий поставок, платежей и т.д).

12. Снизил себестоимость продукции
(за счет наращивания объемов производства и сбыта продукции, при сохранении размера постоянных издержек, а также за счет выгодных закупок материалов по сниженным ценам)

13. Выстроил систему сбыта компании на ближайшие 3-5 лет

Руководитель отдела продаж и развития (продолжение)

з 08.2017 по 03.2022 (4 роки 7 місяців)
Группа полимерных компаний (переработка ПВД, производство пленки и гранулы), Харків (Производственно-торговая компания)

(Продолжение:)
1.Мониторинг рынка отрасли, написание бизнес-плана развития отдела продаж
2.Создание базы потенциальных клиентов и конкурентов (Excel, Google Sheets)
3.Написание CRM-программы для планирование обзвона, фиксирования истории, учёта заказов
4.Холодный обзвон: сбор контактов снабжения, руководства, направление коммерческих предложений
5.Проведение переговоров с ЛПР, согласование условий сотрудничества, заключение договоров поставки
6.Поиск, отбор, тестирование, принятие, адаптация, обучения, мотивация новых менеджеров по продажам
7.Привлечение новых клиентов, наращивание клиентской базы, работа с VIP клиентами, дебиторкой, рекламациями
8.Работа с документооборотом, проверка актов-сверки и оборотно-сальдовых ведомостей, ликвидация расхождений
9.Развитие интернет-каналов продаж (работа с сайтами компании Opencart, Prom, SEO оптимизация и продвижение)
10.Создание и ведение рекламных компаний Google, Prom, Bitrix24 плюс порталы и бесплатные доски объявлений
11.Управления сервисами Google (Analytics, Search Console, Tag Manager, Ads, Adsens, Gsuite, Maps, Мой бизнес)
12.Поиск новых возможностей для развития компании: запуск новых товарных групп, создание новых каналов-продаж)
13.Официальные обращения к контрагентам: Коммерческие предложения, Запросы, Гарантийные письма, Претензии, т.д.

Достигнутые результаты:
1.Увеличил доход компании (оборот отдела продаж с "нуля" вырос до семизначной цифры в месяц, на каждого продажника)
2.Повысил среднестатистическую наценку в компании (путём дополнительной наценки отдела продаж на "рабочие" цены)
3.Нарастил клиентскую базу более чем на 300 постоянных клиентов (ряд из них VIP клиенты, стратегически значемые для компании)
4.Снизил себестоимость продукции, за счет наращивания объёмов производства и сбыта продукции, при сохранении размера постоянных издержек
5.Снизил расходы компании за счёт выгодных закупок материалов по сниженным ценам
6.Написал и внедрил CRM-программу для учёта и контроля за переговорами с потенциальными клиентами и планирования графика обзвона/ перезвона
7.Привлек новых менеджеров (без опыта), обучил, адаптировал, повысил их квалификацию, замотивировал для работы в компании от 1 года и более
8.Обучил новых менеджеров: продукту, техники телефонных продаж, резмещению рекламы в интернете, оптимизации и продвижению сайтов компании
9.Сделал оптимизацию и продвинул сайты компании (расширил категории, добавил товары, подобрал и прописал Meta Tags, написал SEO статьи)
10.Улучшил рейтинг сайтов в Google и Prom.ua в общем и выдачу по конкретным стратегическим для компании товарным позициям
11.Создал новые источники клиентов (два новых интернет-магазина на Prom.ua, одностраничники на Bitrix24, объявления на 200 порталах и досках)
12.Расширил ассортимент компании (определил свободные ниши на рынке, вывел на рынок малоконкурентные продукты с высокой маржой)
13.Выход на международный рынок, формирование пакета таможенных документов, работа с брокером, сертификация в ТПП.

Директор филиала ЦО, (операционный директор)

з 09.2015 по 09.2017 (2 роки)
Автозапчасти ТО, Харків (Торговая интернет-компания, включающая 2 активных интернет магазина/ресурса)

• Обеспечение жизнедеятельности предприятия (организация бесперебойной работы всех отделов, оценка и оптимизация процессов, координация взаимосвязи: повышение качества коммуникации и методов обмена информации между отделами, разработка матриц процессов и внедрение регламентов обработки процессов в отделах: разграничение зон ответственности, разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива)
• Контроль показателей: продажи, возвраты, наценка, конверсия, % ошибок учёта в системе.
• Контроль отсутствия значительного роста остатков основного склада (зависших позиций)
• Контроль перемещения товарных запасов между складами (оборотный/основной)
• Контроль ценообразования на сайте и актуальности текущих остатков.
• Контроль транспортной логистики (маршрутный лист/отчёт курьеров)
• Координация сверки с поставщиками (приходы/ возвраты)
• Проведение инвентаризаций оборотного и основного складов.
• Аудит заказов, закрытие счётов по отрицательному сальдо, перед начислением ЗП менеджерам.
• Прослушивание записей разговоров с клиентами, определение коммуникационных ошибок менеджеров, разрешение спорных ситуаций с клиентами.
• Контроль качества учёта и аудит системы, работа с управленческими отчётами ЭСУ
• Постановка задач ТЗ программистам по доработки программных комплексов в системе - Jira
• Подбор, адаптация и обучение нового персонала, создание методичек оперативного обучения.
• Обучение штатных сотрудников новым функциям, обеспечение взаимозаменяемости персонала.

Достигнутые результаты:
• повысил ликвидность и оборачиваемость оборотных средств: высвободил оборотные средства от 20 до 40 тыс.грн/нед., повысил оборачиваемость на 10% (за счёт внедрения регламента работы с возвратами товаров поставщикам и закрепления ответственности за должностными лицами, на каждом этапе процесса возвратов)
• ликвидировал убытки от утери товаров: в ходе процесса возврата поставщика, а также в процессе перемещения остатков между оборотным и основным складом (количество списаний привёл к нолю).
• сэкономил расходы бюджета/ высвободил 7500 грн/мес (за счёт упразднения структуры/ликвидации неоправданных должностей и перераспределения обязанностей)
• реализовал 30% низко-ликвидных товаров основного склада.
• повысил производительность операциониста/ высвободил 4 рабочих часа в день (за счёт реализации совместного с программистом проекта по созданию ТТН Новой Почты из внутренней системы управления ЭСУ Magento)
• значительно повысил качества учёта.
• повысил производительность и ответственность команды в целом (за счёт смены ряда сотрудников на более продуктивных и лояльных к компании)
• разработал и запустил программу оперативного обучения менеджеров (вопросы, задания, тесты)
• разработал и внедрил методички/инструкции для быстрого обучения операционистов.
• повысил производительность (успеваемость) курьеров на 30%. Снизил издержки на топливо на 20%. (За счёт создания/внедрения web-приложения для постановки и выполнения задач по логистике в режиме онлайн.

Директор по развитию филиалов

з 01.2015 по 08.2015 (7 місяців)
Керамоцентр, Харків (Интернет-магазин керамической плитки, сантехники, напольных покрытий, обоев и освещения)

• Видео-контроль прихода сотрудников филиалов на работу (табель – опозданий и пропусков)
• Контроль за равномерным распределением ЛИДОВ (заявок) Call-центром, перераспределение в системе ЦРМ (Битрикс24).
• Контроль за ведением сделок в ЦРМ (изменение статуса, обоснование причины отказа)
• Статистика продаж по менеджерам в ЦРМ (воронка продаж, коэффициент обслуживания)
• Контроль повторных звонков (табель учёта по менеджерам, причины образования, штрафы)
• Прослушивание история разговоров с клиентами, определение ошибок менеджеров в обшении.
• Отслеживание недобросовестных сделок (вычисление схем нарушений, хронологии событий)
• Вычисление расхождений и недостач в кассе (определение периода и причин образования)
• Ежедневная сверка остатков по кассе (сравнение приход/расход в учётных таблицах Excel и проводок в 1С)
• Контроль за служебные расходами (проверка оснований платежей и утверждающего лица)
• Контроль за соблюдением приемлемого уровня рентабельности.
• Проведение инвентаризаций на филиалах (контроль складских остатков и неликвидов)
• Работа в 1С 8 (анализ обеспечения заказов покупателей, расчёты с контрагентами, остатки в кассах)
• Анализ продаж по ассортименту, определение долей брендов в общем портфеле продаж.
• Мониторинг конкурентов (анализ цен), определение демпингёров (ценовые решения)
• Мониторинг рынка, нахождение перспективных (высокорентабельных) категорий, коллекций, товаров для точечной баннерной и текстовой контекстной рекламы.
• Контроль Лидогенерации. Еженедельный анализ количества и качества лидов.
• Подбор персонала (обучение, введение в систему, сопровождение и поддержка первых заказов)
• Анализ причин низкой конверсии сайта и конверсии продаж (а также причин снижения текущей конверсии)
• Создание визуальной структуры интернет-магазина (интернет-продаж) и вычисления участков (отделов/ сотрудников) и этапов, на которых происходит потеря конверсии.
• Поиск и подбор помещений под офисы/ склады (комплектация ОС: техника, мебель и т.д.)

Достигнутые результаты:
1. Закрыл убыточный филиал в Крыму (уволил руководителя филиала за прогулы) СЭКОНОМИЛ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ
2. Реорганизовал филиал в Одессе (уволил руководителя за недостачу в кассе, уволил менеджера бездельника, уволил хитрого менеджера за недобросовестные сделки, укомплектовал адекватными специалистами, повысил коэффициент обслуживания. ПОВЫСИЛ ПРИБЫЛЬ И ИМИДЖ ФИЛИАЛА (за 2 месяца)
3. Наладил в филиале Киев (ЕЖЕДНЕВНЫЕ СВЕРКИ, ДОСТИГ ОТСУТСТВИЯ ДЕЗБАЛАНСА В КАССЕ и в 1С)
4. Запустил новый филиал в Днепре (подобрал персонал, нашёл офис, укомплектовал ОС) ДОСТИГ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ ФИЛИАЛА (во 2м. месяце), ДОСТИГ ПРИБЫЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА (в 3м. месяца), ДОСТИГ ОКУПАЕМОСТИ ФИЛИАЛА (в 4м месяце)
5. ПОВЫСИЛ показатели конверсии сайта, конверсии продаж и структуры в целом.
6. УЛУЧШИЛ и ДОПОЛНИЛ систему ежедневного мониторинга цен конкурентов.

Причина завершения работы:
- изменение вектора развития компании с развития филиальной сети на оптовое направление.

Руководитель по развитию

з 03.2013 по 01.2015 (1 рік 10 місяців)
Оборудование b2b, Харків (Интернет-магазин оборудования для бизнеса: пищевое, пивное, тепловое, холодильное)

• Развитие интернет-проекта (раскрутка интернет-магазина в поисковых системах Google, Yandex и т.д.)
• Раскрутка рейтинга ТОП-50 товарных позиций в поисковиках.
• Анализ сайтов в системах Google Analytics и Яндекс Метрика, др.
• Организация и управление сегментированной интернет-рекламой.
• Создание, настройка и анализ контекстной рекламы Google AdWors и Яндекс.Директ.
• Заключение дилерских договоров с поставщиками и производителями.
• Управление складскими запасами (складское планирование, распределение складского бюджета).
• Анализ рентабельности продаж и товаров, поиск и освоение новых высокорентабельных товарных позиций на рынке.
• Мониторинг рынка, анализ деятельности и развития конкурентов, осуществление действий "на опережение" конкурентов.
• Разработка собственных эксклюзивных предложений (товаров) для рынка, для "отбрасывания конкурентов на шаг назад".
• Работа с ВИП-клиентами, построение долгосрочных отношений.
• Планирование масштабного развития интернет-проекта для вывода на новый уровень (изучение возможности самостоятельной доставки товаров с Китая, самостоятельного производства Китая, просчёт рентабельности), анализ возможностей и целесообразности.

Достигнутые результаты:
1. Вывел ТОП-10 товаров на первую страницу рейтинга поисковиков.
2. Достиг высокой посещаемости интернет-сайтов фирмы и повышение их положительно рейтинга и репутации.
3. Построил долгосрочные отношения с поставщиками и производителями, основанные на взаимно-выгоды и доверии, что позволяет частично получать основные товарные позиции без предоплаты под реализацию.
4. Выстроил эффективную методику работы интернет-сайтов, позволяющую минимизировать финансовые потери фирмы из-за ложных заказов и неэффективных логистических решений.

Причина завершения работы:
1. Весомое снижение доходов, по причине девальвации гривны, сокращению кредитных лимитов в Приват-банке, которые использовались как оборотные средства, для повышения оборачиваемости и доходности.

Директор

з 09.2010 по 03.2013 (2 роки 6 місяців)
ТД Альянс, Харків (Дистрибьюция пивного оборудования: охладители для пива, комплектующие, запчасти, B2B))

• Развитие филиала с ноля (в Украине). Анализ рынка, разработка - стратегии развития филиала, политики продаж, дилерских условий.
• Оптимизация структуры (штата) фирмы и распределение обязанностей, подбор и обучение персонала.
• Построение и контроль работы коммерческого отдела (организация командировочной деятельности).
• Вывод на рынок: новой Торговой Марки (ТМ), новых товаров (увеличение рентабельности продаж)
• Организация рекламной компании в интернете, интернет продвижение продуктов фирмы.
• Участие в тендерах. Заключение долгосрочных договоров с поставщиками и клиентами.
• Работа с дебиторской задолженностью (в том числе с долгосрочной тендерной «дебиторкой»)
• Планирование товарных запасов, контроль остатков и неликвидов на складе.
• Коммерческая, финансовая и управленческая отчётность. Бюджетирование.
• Анализ рынка региона. Разработка новых направлений (проектов). Расчёт бизнес-планов.

Достигнутые результаты:
1. Осуществил динамичное развитие филиала в Украине, в сжатые сроки добился 90% узнаваемости компании и продуктов игроками рынка.
2. Вывел на рынок Украины новую торговую марку (ТМ), включающую 10 товарных позиций (добился узнаваемости торговой марки 90% рынка).
3. Вывел на рынок инновационные продукты компании, достиг постоянства и роста потребление данных продуктов рынками.
4. Выиграл 3 крупных национальных тендера у монополиста (гиганта) рынка.

Причина увольнения:
1. Отсутствие возможности дальнейшего развития, по причине изменения производственной политики компании и сокращение бюджетов на завоз продукции на склад, для покрытия сезонной потребности.

Руководитель отдела продаж

з 03.2010 по 08.2010 (5 місяців)
Орбис-Украина, Харків (Дистрибьюция строительных материалов (торговля, прямые и непрямые продажи)

• Анализ текущего состояния торговой команды, проверка сотрудников на компетентность и порядочность, увольнение несоответствующих.
• Разработка системы мотивации сотрудников (торговых представителей и офис-менеджеров)
• Формирование отдела продаж, подбор и обучение персонала (торговых и офисных сотрудников)
• Организация «полевой» работы торговых (контроль посещаемость ТП, активности и качества продаж)
• Наращивание доходности, увеличение рентабельности продаж товарной группы, по сегментам.

Достигнутые результаты:
1. Оперативно собрал эффективную торговой команды, в количестве 6 торговый представителей (полевых) и два офис-менеджера (логиста).
2. Повышение уровня доходности и рентабельности продаж на 15%.
3. Достижение превышения показателей предыдущих периодов (предыдущего сезона)
4. Качественное обучение и развитие собранной торговой команды, все сотрудников которой (после распада фирмы) были приглашены на работу в более масштабные компании.

Причина увольнения:
1. Распад компании на национальном уровне, по причине не окупаемости ряда стремительно открытых новых филиалов.

Исполнительный директор

з 02.2009 по 03.2010 (1 рік 1 місяць)
Финпрофиль ЧАО, Харків (Завод по производству и продажам профилегибочного оборудования, для обработки металла)

• Развитие отдела сбыта (продаж), подбор и обучение менеджеров, создание регламента работы.
• Анализ рынка (оценка ёмкости рынка), планирование программы производства продукции на склад.
• Разработка системы мотивации (%, премий, штрафов) для коммерческого отдела и админ-персонала.
• Проведение управленческих, коммерческих, производственных совещаний (планёрок)
• Работа с ВИП-клиентами, заключение долгосрочных контрактов, контроль сроков производства продукции.

Достигнутые результаты:
1. Карьерный рост от регионального менеджера до исполнительного директора.
2. Вывод состояния завода с "финансовой недостаточности" до инвестиционно-привлекательного уровня.
3. Личный объём продаж за год 0,9 млн. долл. США, общий объём продаж коммерческого отдела 1,3 млн. долл. США.
4. Успешное содействие собственнику в продажи завода иностранцам.

Причина увольнения:
1. Смена предприятием собственника (покупка завода иностранной компанией), с дальнейшей заменой ТОП-менеджмента, и системы оплаты труда и мотивации для предшественников.

Освіта

Харьковская Национальная Академия Городского Хозяйства

Экономика предприятия, Харків
Вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Харьковский Машиностроительный Колледж

Экономика предприятия, Харків
Незакінчена вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Самообучение. Языки создания веб-сайтов и приложений: PHP, HTML, CSS, JavaScript (JQuery)

2017, 3 месяца

Самообучение. Google Forms - создание форм для заполнения опросов, тестов, отчётов. Выборка, перенос данных для аналитики

2016, 3 месяца

Самообучение. Google Sheets - функции, сложные формулы, скрипты, для построения отчётов и аналитических таблиц

2016, 3 месяца

Самообучение. Serpstat.com - SEO платформа, для комплексной оценки web-сайтов, анализа конкурентной среды

2016, 1 месяц

Тренинг «Подбор, адаптация, обуение и мотивация персонала» (Бизнес-тренер Анастасия Сохина, http://sohina.com.ua

2016, 16 часов

Самообучение. Visual Web Ripper - парсинг контента и цен конкурентов

2015, 1 месяц

Самообучение. Контекстная реклама: Google Adwords and Yandex Direct.

2014, 3 месяца

Самообучение. SEO-аналитика: Google Analytics and Yandex Metrika

2014, 3 месяца

Самообучение. SEO-оптимизация и продвижение web-сайтов.

2013, 3 месяца

Курсы английского языка, школа http://elsol.com.ua/

2008, 6 месяцев

Тренинг «Команда. Стратегии конкуренции и лидерства» (Бизнес-тренер Фолькерт Е.А. http://folkert.ru/)

2007, 20 часов

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Увлечения и интересы:
Бизнес-процессы, бизнес-планирование, жизненный цикл компании, управление, оптимизация, продакт-менеджмент, HR-менеджмент, продвижение брендов (ТМ), интернет-маркетинг, интернет-продажи, web-разработки.