Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8479321

Досвід роботи

- - - за професійним напрямком більше 8 років - - -

з 11.2013 по 06.2022 (8 років 7 місяців)
кращий фахівець, Україна (РЕКОМЕНДУЄМО)

Вітаю! Мене звати Сергій.
Працюю у сфері PR, маркетингу і реклами понад 15 років.
Комунікабельний і справедливий. Вмію швидко та лаконічно висловлювати думку (письмово і усно), відповідати на питання, усувати заперечення та згладжувати конфлікти.

Пояснюю складні терміни простими словами. Спритно навчаю і консультую. Маю бездоганну грамотність (рос., укр. мова). Ціную повагу та професійність. Практикую різні техніки переконання. Терплячий і посидючий. Уважний до деталей. Завжди працюю на результат!

Керівник служби підтримки клієнтів

з 11.2013 по 06.2022 (8 років 7 місяців)
Популярний інтернет-магазин, Київ (торгівля)

Цілодобова технічна підтримка клієнтів. Виявлення потреб. Надання ключової інформації. Усунення заперечень. Оформлення угод купівлі-продажу. Формування звітів.

Навчання команди операторів служби підтримки. Написання скриптів, необхідних для продажу товарів по телефону та через месенджери. Виявлення, аналіз та пропрацювання помилок співробітників, проведення тренінгів для підвищення показників відділу.

Провідний копірайтер

з 09.2011 по 06.2022 (10 років 9 місяців)
ДТ "Україна", Київ (PR, маркетинг, реклама, торгівля)

Просування головних проектів компанії, управління командою копірайтерів. Підготовка статей для інтернет-ресурсів та друкованих видань, написання скриптів для продажу товарів по телефону, SEO-оптимізація нового та існуючого контенту.

Створення текстів для буклетів і каталогів. Розробка рекламних акцій і спеціальних пропозицій. Складання поточних і довгострокових планів відділу. За період роботи на посаді провідного копірайтера компанія масштабувалася втричі, з'явилися нові напрямки діяльності, суттєво збільшився прибуток. Маю дипломи та грамоти "Кращий працівник року"

Освіта

Київський національний університет технологій та дизайну

Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2010 по 2011 (1 рік)

Західнодонбаський інститут економіки та управління

Економіка і підприємництво, Павлоград
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

American English Center (вивчення англійської мови)

2011 рік, 6 місяців

УТФ “ТехноПак” (основи управління підприємством)

2010 рік, 3 місяці

Освітній центр "Зналіна" (навчальний курс "Користувач ПК")

2004 рік, 12 місяців

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Захоплення і хобі:
Копірайтинг (написав понад 10 000 статей на різну тематику).
Подорожі (відвідав більше 25 країн, включаючи далекі і екзотичні).
Кулінарія (готую абсолютно все - від яєшні до фо-бо і бань-бао).
Агрономія (вирощую овочі, зелень і ягоди для родичів і друзів).