Анна
Support manager
- Розглядає посади:
- Support manager, клієнт-менеджер, Direct-менеджер, менеджер чата, диктор
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 24 роки
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8511044/
Досвід роботи
Operations manager
з 01.2024 по 07.2024
(7 місяців)
AIESEC, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
- conduction of monthly calls with middle management
- ongoing analysis of membership experience
- optimization of inner processes and work with Google Sheets
- creation of chat and meeting activities
- tracking the quality of meetings conducted with members according to standards
- constant support of middle management and members
- management of R&R campaigns (inner rankings)
- Personal Development Plan implementation
- creation of Learning Circle materials
- conduction of exit calls
English language teacher
з 08.2023 по 11.2023
(4 місяці)
StudyLess School, Львів (Освіта, наука)
- conduction of Zoom-meetings
- preparation of individual lessons and relevant materials
- recording Monday videos with interesting extra information
- keeping in touch with students on a regular basis, tracking their progress and preparing reports
- tracking of students' attendance at Speaking clubs
- working with Google Sheets and Planfix
Organiser of Youth Speak Forum'23
з 06.2023 по 12.2023
(7 місяців)
AIESEC, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
- market research, feedback analysis and risk management
- creation of timelines for the event (dreaming and planning)
- creation of agenda, scripts and scenarios
- management of the YSF organizational team
- posts, activities and ICOOM plan creation
- delegates management
- work with speakers and moderators
- delegates post-servicing
Освіта
ЛНУ імені Івана Франка
Факультет іноземних мов, переклад з англійської та викладання англійської, Львів
Незакінчена вища, з 2019 по 2025 (6 років)
Додаткова освіта та сертифікати
SMM GoIT
2024, 3 місяці
Знання і навички
- Attentiveness
- Creativity
- Analytical thinking
- Flexibility
- Effective communication
- Detailing
Знання мов
Англійська — вище середнього
Схожі кандидати
-
Менеджер телефонної підтримки
30000 грн, Дистанційно -
Customer service specialist
50000 грн, Дистанційно, Київ , ще 2 міста -
Менеджер підтримки користувачів
45000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
35000 грн, Дистанційно, Запоріжжя -
Оператор клієнтської підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно, Кривий Ріг