Особисті дані приховані

Резюме

Загородня Ганна Володимирівна
Дата народження: 15.08.1987р
(36 років)

м. Обухів, Київська обл., Україна
моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Бажаний дохід: від 20 000


Досвід роботи
Грудень 2021 – по теперішній час
Інтернет провайдер ФАУСТ, Обухів – менеджер з адміністративної діяльності

- Прийом дзвінків від клієнтів та абонентів;
- Формування заявок абонентів компанії на підключення послуг та сервісне обслуговування;
- Управління та контроль виконання запитів клієнтів та абонентів на підключення послуг та сервісне обслуговування;
- Реєстрація абонентів в білінговій системі і активація замовлених ними характеристик і послуг;
- Управління та контроль абонентів в білінговій системі.
- Робота з внутрішніми програмами компанії;
- Допомога на тех. підтримці.

Серпень 2020 – Листопад 2021
АТ «Укрпошта», Обухів - Оператор з обробки поштових відправлень

- сортування та пакування поштових відправлень;
- ведення реєстру поштових відправлень;
- оформлення супровідних документів;
- відправка згідно з накладними;
- робота з працівниками пересувних відділень поштового зв’язку.

Квітень 2012 – Червень 2012
Провайдер Воля-Кабель, Київ – спеціаліст по роботі з документами абонентів
- Управління запитами абонентів компанії на підключення послуг та сервісне обслуговування;
- Реєстрація абонентів в білінговій системі і активація замовлених ними характеристик і послуг;
- Реєстрація даних про виконання запитів клієнтів та абонентів на підключення послуг та сервісне обслуговування;
- Розміщення та архівація документів.

Серпень 2007 – Жовтень 2009
Провайдер Воля-Кабель, Київ – спеціаліст по обслуговуванню абонентів
- Формування заявок на підключення послуг цифрового телебачення та інтернет.
- Ведення реєстру договорів абонентів та сервісних запитів (програма Excel).
- Консультація майстрів по виконанню заявок.

Освіта
Вересень 2017 – Червень 2020 (бакалавр)
Академія праці, соціальних відносин та туризму (АПСВТ), Київ – Підприємництво, торгівля та біржова діяльність (Економіка підприємства)

Вересень 2003 – Червень 2007 (середньо-технічна)
Київський технікум електронних приладів (КТЕП), Київ – технік з метрології

Додаткова освіта
Червень 2010 – Вересень 2010
ТОВ Учбовий комбінат Славутич, Київ – Секретар керівника (організації, підприємства, установи)

Навички
- Досвідчений користувач ПК, знання MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Навички роботи з електронною поштою.
- Вміння працювати в команді та самостійно.
Особисті якості
- Відповідальність
- Комунікабельність
- Уважність
- Швидке навчання

Особиста інформація
Сімейний стан: заміжня (маю дітей)
Без шкідливих звичок.