Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8562388/

Досвід роботи

Супервайзер

з 03.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
AREA, Дистанційно (Освіта, наука)

ДОСВІД РОБОТИ

Супервайзер відділу продажів
Листопад 2025 - дотепер
Управління командою 10-15 менеджерів з продажу та координація щоденної роботи команди.
Контроль планів продажів, KPI, робочої дисципліни та стандартів роботи.
Аналіз воронки продажів, конверсій, середнього чека та індивідуальних результатів менеджерів.
Формування запитів до аналітика відповідно до потреб відділу.
Контроль роботи менеджерів у CRM-системі.
Аналіз якості продажів, прослуховування дзвінків та надання менеджерам зворотного зв’язку.
Проведення навчань, тренінгів, командних та індивідуальних мотиваційних зустрічей.
Впровадження заходів для підвищення конверсії, середнього чека та загальної результативності команди.
Взаємодія з маркетинговим та аналітичним напрямами в межах задач відділу продажів.
За необхідності - координація роботи відділу та виконання частини функцій керівника в періоди його відсутності.

Менеджер з продажу / Наставник
Березень 2023 — листопад 2025
Розпочала роботу в компанії як менеджер з продажу. Приблизно через рік паралельно з основною посадою отримала додаткову відповідальність за навчання та адаптацію нових співробітників.
Ведення повного циклу продажу та виконання індивідуальних планових показників.
Робота з клієнтами та ведення інформації в CRM-системі.
Ведення груп та навчання нових менеджерів з нуля до самостійної роботи на лінії.
Контроль прогресу нових співробітників, аналіз помилок та надання зворотного зв’язку.
Проведення практичних навчань.



ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері продажів із практичним досвідом роботи з клієнтами, навчання співробітників та управління командою. Пройшла професійний шлях від менеджера з продажу до супервайзера, завдяки чому добре розумію роботу відділу як з боку менеджера, так і з боку організації та контролю командних процесів.
Швидко адаптуюся до змін і нових робочих умов, самостійна та відповідальна у виконанні поставлених задач. Маю аналітичне мислення, впевнено працюю з показниками продажів, KPI, конверсіями, воронкою та звітністю, вмію визначати проблемні зони й знаходити практичні рішення.
Комфортно працюю з командою: вмію навчати, пояснювати, надавати конструктивний зворотний зв’язок, підтримувати робочу дисципліну та допомагати менеджерам покращувати результати. У роботі ціную системність, зрозумілі процеси, командну взаємодію та орієнтацію на результат.