Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8569870/

Досвід роботи

Retention Account Manager

з 08.2024 по 05.2026 (1 рік 10 місяців)
Skycall, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Focused on customer retention, renewals and upgrades, handled
objections and resolved customer issues while maintaining accurate
CRM records and follow-ups.

Sales Team Lead

з 07.2022 по 08.2024 (2 роки 2 місяці)
Skycall, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Promoted based on sales performance. Supported and coached sales
representatives, conducted team briefings and call reviews, prepared
KPI reports, provided individual training and helped improve sales
performance.

Sales manager

з 02.2022 по 06.2022 (5 місяців)
SkyCall, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Worked with B2C customers from different countries,
mainly through phone sales. Managed leads in CRM, identified
customer needs, handled objections and closed deals across various
products and services

Оператор

з 01.2022 по 02.2022 (2 місяці)
SkyCall

Освіта

Національний Транспортний Університет

Факультет транспортних та інформаційних технологій, Киев
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Management of CRM
• Performance management
• KPI Management
• Lead conversion
• Team management
• Conducting telephone negotiations
• B2C Sales

Знання мов

Англійська — просунутий