Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/858355/

Досвід роботи

Заступник керівника відділу сервісної логістики

з 11.2023 по 02.2026 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "САППОРТ.УА", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом техніки від клієнтів та оформлення супровідної документації, передача техніки до авторизованих сервісних центрів, системний контроль строків виконання ремонту, комунікація з сервісними центрами щодо статусу та результатів ремонту, оперативне узгодження вартості ремонтних робіт, нарахування та організація виплати компенсації відповідно до оферти, своєчасне опрацювання задач у режимі багатозадачності, ведення звітності, вирішення спірних ситуацій із збереженням лояльності клієнтів

Сервіс-менеджер

з 09.2017 по 06.2022 (4 роки 10 місяців)
Радіолайн Тов « Метрополіс», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приймання товару/ посилок від клієнтів оптової та роздрібної торгівлі. Внесення даних у базу 1С, звірка термінів постачання та постачальників, передача товару у АСЦ. Списання товару по базі 1С, ділова переписка з менеджерами та торговими точками.
• Ремонт побутової техніки
• Ремонт мобільних телефонів

Керівник сервісного центру

з 05.2011 по 10.2016 (5 років 6 місяців)
АСЦ « Робим гуд» ТОВ « Ві Ай Пі сервіс трейд», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом, видача техніки клієнтам. Оформлення документів, ділова переписка, ведення каси, оформлення документів для безготівкового розрахунку, ведення звітів для вищепоставленого керівництва, вирішення конфліктних ситуацій. Пошук та заказ зап. частин, прийом дзвінків, супровід послуги « Курьерська доставка»

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2008 по 10.2010 (2 роки 9 місяців)
Равис, ООО, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Приймання, видача заказів клієнтам. Консультації, частково Call центр, частково склад ( видача зап частин)

Спеціаліст І категоріі

з 11.2004 по 08.2007 (2 роки 10 місяців)
Управління праці та соціального захисту населення, Петрове (Державні організації)

Нарахування грошових виплат учасникам постраждалим внаслідок аварії на ЧАЕС, робота з Клієнт Банком, виписка рахунків, налогових накладних, актів виконаних робіт. Рознесення каси, банківських операцій у програмі 1С Бухгалтерія..

Освіта

Кіровоградский інститут регіонального управління та економіки

Бухгалтерський облік і аудит,, Олександрія
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Центр перепідготовки підвищення кваліфікації кадрів

2006

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Opera
• 1С:Бухгалтерия
• Outlook Express
• Бухгалтерский учет
• Pinnacle Studio
• MS Access
• HCL Notes
• MS Office
• Express

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна, організована, комунікабельна, цілеспрямована. уважна до деталей з відповідальним підходом до роботи, з вмінням працювати у команді.