Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8586573/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2022 по 11.2024 (2 роки)
ПриватБанк, Софіївка (Фінанси, банки, страхування)

Протягом двох років успішно працювала у сфері клієнтського сервісу, де забезпечувала високий рівень обслуговування та консультування клієнтів щодо повного спектра банківських послуг. Щоденно допомагала десяткам відвідувачів у розв'язанні їхніх фінансових питань, ефективно вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала високі стандарти лояльності до банку. Регулярно виконувала та перевиконувала планові показники з продажу банківських продуктів, оформлення карток, депозитів та супутніх послуг. Активно навчала клієнтів користуватися цифровими сервісами, зокрема додатком Приват24 та терміналами самообслуговування, що дозволило значно оптимізувати час роботи відділення та знизити навантаження на касу.

Освіта

ДДАЕУ

Екологія , облік і опоадткування
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Старанність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Уважність
• Чесність