Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 07.2026 (3 роки 11 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних замовлень, допродажі (cross-sell/up-sell). Робота в LP-CRM: ведення бази клієнтів, зміна статусів, створення та контроль ТТН. Досвід роботи з різними групами товарів (мультитоварність), швидке вивчення нових позицій. Робота зі скриптами та запереченнями, контроль швидкості обробки лідів.

Оператор

з 11.2015 по 02.2022 (6 років 4 місяці)
ТОВ Контактис, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Робота на різних проектах (телекомунікації, підтримка). Обробка вхідних дзвінків гарячої лінії та чатів маркетплейсу (консультації, вирішення проблем). Робота в відділі врегулювання страхових збитків: фіксація страхових випадків, збір первинної інформації. Підвищення до спеціаліста відділу контролю якості: прослуховування та аналіз діалогів операторів, оцінка якості сервісу за чек-листами, надання зворотного зв'язку.

Освіта

Вище професійне училище №21 м.Миколаєва

Оператор комп'ютерного набору, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2005 по 2007 (2 роки)