Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8611466/

Досвід роботи

Менеджер по работі з клієнтами

з 02.2024 по 08.2026 (2 роки 7 місяців)
Mart company, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Пошук та залучення нових клієнтів;
• Проведення переговорів та консультацій з клієнтами;
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення;
• Презентація послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Активні продажі телефоном та в чатах;
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії;
• Укладання угод та доведення клієнта до результату;
• Ведення клієнтської бази та CRM;
• Ведення звітності за результатами роботи;
• Контроль виконання планових показників.

Помічник керівника з маркетингу

з 10.2021 по 12.2024 (3 роки 3 місяці)
MartCompany, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Проведення співбесід та участь у підборі персоналу;
• Пошук і залучення нових кандидатів;
• Адаптація та навчання нових менеджерів;
• Розподіл робочих завдань між співробітниками;
• Контроль виконання поставлених завдань;
• Ведення внутрішньої звітності;
• Аналіз результатів роботи співробітників;
• Створення звітних таблиць для контролю та аналізу робочих показників;
• Організація робочих процесів та забезпечення команди необхідними ресурсами.

Менеджер по работі з клієнтами

з 11.2020 по 02.2021 (4 місяці)
Info24, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Консультування клієнтів та проведення переговорів;
• Виявлення потреб клієнтів;
• Пошук нових клієнтів;
• Презентація послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Активні продажі телефоном та в чатах;
• Супровід клієнтів;
• Укладання угод та ведення звітності.

Оператор

з 06.2018 по 08.2018 (3 місяці)
Info24, Павлоград (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Проведення телефонних переговорів із клієнтами;
• Виявлення потреб клієнтів;
• Презентація та продаж послуг компанії;
• Робота із запереченнями;
• Супровід клієнтів;
• Укладання угод.

Промоутер

з 10.2017 по 03.2018 (6 місяців)
Veles, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• Залучення нових клієнтів;
• Проведення промоакцій та дегустацій;
• Консультування потенційних клієнтів;
• Презентація продукції;
• Розповсюдження рекламних матеріалів.

Освіта

НТУ ДП

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

ДТрЕК

Управління та адміністрування, підприємництво, торгівля та біржова діяльність., Дніпро
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Знання і навички

• Google Sheets
• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Ведення телефонних переговорів
• Швидкий набір тексту
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Старанність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Доброзичливість
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно