Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8700955/

Досвід роботи

Дірект-менеджер / спеціаліст із комунікації з клієнтами

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
Pro-opt, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів у direct-повідомленнях та телефоном
Супровід клієнтів до моменту покупки
Робота із запитами та оформленням замовлень
Підтримка якісної комунікації з клієнтами

Оператор контакт-центру

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
CCIG Ukraine, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка звернень клієнтів
Робота з вхідними та вихідними дзвінками
Консультація абонентів щодо послуг та сервісу
Вирішення клієнтських запитів

HR-менеджер / рекрутер

з 07.2024 по 02.2025 (8 місяців)
Flex Jobs, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Пошук та підбір персоналу
Публікація вакансій та просування оголошень
Комунікація з кандидатами
Супровід процесу працевлаштування

Менеджер із продажу товарів для саду та городу

з 02.2024 по 07.2024 (6 місяців)
AGRO, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Продаж садових рослин і супутніх товарів
Консультація клієнтів
Оформлення замовлень
Робота з клієнтськими запитами

Менеджер із працевлаштування за кордоном

з 08.2023 по 02.2024 (7 місяців)
Prom group, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

Консультація кандидатів щодо працевлаштування за кордоном
Супровід кандидатів на різних етапах
Робота з документацією
Комунікація з клієнтами та кандидатами

Менеджер служби підтримки

з 02.2023 по 07.2023 (6 місяців)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка клієнтів щодо продукту та сервісу
Обробка звернень і консультація користувачів
Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
Робота в команді підтримки

Оператор контакт-центру

з 09.2021 по 01.2023 (1 рік 5 місяців)
Alex Groop, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка звернень клієнтів
Робота на вхідній та вихідній лінії
Консультація та підтримка клієнтів
Ведення комунікації з користувачами

Оператор виробництва (Скавіна Польща)

з 06.2020 по 09.2021 (1 рік 4 місяці)
Valeo, Дистанційно (Машинобудування)

Збірка автомобільних деталей та компонентів
Робота з підшипниками та радіаторами
Контроль якості продукції
Дотримання виробничих стандартів

Інженер відділу технічного контролю

з 05.2019 по 06.2020 (1 рік 2 місяці)
Kness Group, Вінниця (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Контроль якості монокристалічних та полікристалічних сонячних панелей, вібраковування неякісної продукції.
Контроль якості сонячних панелей
Перевірка продукції відповідно до стандартів
Робота з технічною документацією
Фіксація результатів перевірки

Комплектувальник складу / помічник логіста (Краків Польща)

з 03.2018 по 04.2019 (1 рік 2 місяці)
Hurtownia Zabawek RAMIZ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Комплектація замовлень (книги та іграшки)
Перевірка рекламацій
Робота зі складським обліком
Використання системи 1С

Оператор виробництва / помічник логіста (Легниця Польща)

з 02.2016 по 02.2018 (2 роки)
Faurecia, Дистанційно (Машинобудування)

Збірка автомобільних компонентів
Робота на виробничій лінії
Досвід роботи у внутрішній логістиці
Контроль виробничих процесів

Фасадник (Вроцлав Польща)

з 09.2015 по 01.2016 (5 місяців)
Wisznieski biuro, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Робота на будівельних об’єктах
Монтаж фасадних елементів
Робота за міжнародним контрактом

Вчитель історії

з 09.2013 по 05.2014 (9 місяців)
Загальноосвітній навчальний заклад І-ІІІ ступенів № 12, Вінниця (Освіта, наука)

Викладання історії
Підготовка навчальних матеріалів
Організація навчального процесу
Комунікація з учнями та батьками

Диспетчер

з 04.2012 по 03.2013 (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Вінниця (Транспорт, логістика)

Обробка замовлень клієнтів, комунікація з логістики на рахунок товарів

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського

Історії та права, Винница
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Магістр історії та права

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення KeyCRM
• LP-CRM
• Google Workspace

Знання мов

• Польська — вище середнього
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвід віддаленої роботи
Досвід роботи в міжнародному середовищі
Високий рівень комунікабельності та адаптивності
Впевнений користувач ПК
Досвід роботи з клієнтськими зверненнями та рекламаціями
Досвід роботи з crm-системами
Досвід роботи в продажах