Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8701745/

Досвід роботи

Медична сестра

з 09.2022 по 03.2026 (3 роки 7 місяців)
ТОВ «мл Діла», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор / Медична сестра
Клієнтський сервіс: Прийом, реєстрація та супровід клієнтів (пацієнтів) відділення. Консультування щодо послуг компанії, термінів та правил підготовки.
Робота з базами даних: Оформлення та внесення замовлень в електронні бази даних та внутрішні реєстри; забезпечення точності персональних даних клієнтів.
Фінансова дисципліна: Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з клієнтами, робота з касовим апаратом, ведення первинної касової документації.
Комунікація та врегулювання конфліктів: Ефективне вирішення нестандартних та спірних ситуацій, надання чіткої інформації, підтримка високого рівня лояльності клієнтів.
Організація процесів: Самостійне управління робочим простором відділення, контроль наявності необхідних матеріалів, робота з офісною технікою та діловою перепискою.
Текстова комунікація: Ведення ділової переписки, внутрішнього документообігу та взаємодія з суміжними відділами.
Досягнення: Протягом 3.5 років успішно працювала в режимі високої концентрації, забезпечуючи точність ведення документації та високу якість обслуговування згідно з корпоративними стандартами компанії.
Гнучкість у навчанні: Люблю вчитися і цікавлюся новими сферами, гнучка у роботі, готова розвиватися та опановувати нові навички.

Освіта

Київський міський медичний фаховий коледж

Сестринська справа
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Неконфліктність

Додаткова інформація

Цифрова грамотність: Впевнений користувач ПК (MS Word, Excel, Google Docs, електронні реєстри). Швидко опановую нове програмне забезпечення та цифрові інструменти.
Діловодство: Ведення ділової переписки, підготовка звітності, робота з первинною документацією.
Стандарти сервісу: Розуміння етики спілкування з клієнтами , досвід роботи за стандартами компанії-лідера та швидка адаптація до нових вимог.
Особисті якості: Пунктуальність , висока концентрація уваги , самодисципліна , чесність, відповідальність та відкритість до нового досвіду.
Організованість та автономність: Вміння самостійно організувати свій робочий простір і процес, чітке слідування посадовим інструкціям без постійного контролю.