Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8707292/

Досвід роботи

Team Lead з продажів / Head of Sales Projects

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
Bilskiy Community, Дистанційно (Освіта, наука)

Зона відповідальності / обовʼязки:

•Координація роботи відділу продажів: аудит воронок продажів, оптимізація комунікацій з клієнтами, доопрацювання скриптів продажів, виявлення вузьких місць.
•Участь у запуску та створенні нових інструментів продажів (мініпродукти, оновлення системи роботи з клієнтами, автоматизація процесів).
•Наставництво та підтримка менеджерів через розбір кейсів та роботи з якістю діалогів.
•Забезпечення виконання плану продажів і командних KPI через роботу з процесами та людьми.
•Активні та повторні продажі онлайн-програм, підбір рішень під індивідуальні запити клієнтів.
•Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії, формування довгострокових відносин.
•Участь у вебінарах та онлайн-івентах як представник відділу продажів.
•Робота в межах існуючих інструментів (CRM Zoho, Kajabi, IP-телефонія Ringostat, Telegram bot, SendPulse).

⸻

Ключові результати:

•Збільшення конверсії ліда у продаж на 40% за рахунок оптимізації комунікацій та клієнтського шляху.
•Зростання виконання плану продажів у грошах і кількості клієнтів на 20%.
•Підвищення ефективності роботи команди на 15% через наставництво та покращення якості роботи з клієнтами.
•Участь у впровадженні нових продуктів і змін у процесах, що підвищили потік теплих лідів з 50 до 600 на одного менеджера.

Керівник відділу продажу та розвитку

з 01.2018 по 08.2023 (5 років 8 місяців)
ТОВ ЗБК КАРКАС ГРУП, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

Обов’язки:

• Створення та управління відділом продажів (B2B, будівельна галузь): рекрутинг, адаптація, навчання, розробка системи мотивації та KPI для менеджерів.
• Формування та реалізація стратегії продажів і розвитку бізнесу: аналіз ринку, конкурентів, сезонності, цільових сегментів (фермерські господарства, агрохолдинги, промислові клієнти).
• Побудова ефективної воронки продажів, оптимізація етапів від ліда до укладання договору, впровадження CRM.
• Залучення нових клієнтів і розвиток існуючих партнерських відносин: переговори, презентації, підготовка комерційних пропозицій, контроль виконання умов договорів.
• Організація маркетингових та промо-активностей: участь у виставках, розробка брендбуку, промо-матеріалів, запуск сайтів, digital-реклами та лідогенераційних кампаній.
• Координація з виробничим та технічним відділами.
• Контроль виконання планових показників, аналітика звітності, впровадження покращень у бізнес-процеси.

Досягнення:

• Створила ефективну систему продажів “з нуля”: від підбору команди до стабільного потоку заявок та рекламні канали.
• Підписано угоди на будівництво понад 28 000 м² об’єктів (зерносховища, ангари) зі середнім чеком від 5 млн грн.
• Розробила нову структуру комерційної пропозиції, що підвищила конверсію презентацій у продажі на 40%.
• Ініціювала впровадження digital-інструментів (онлайн-калькулятор, сайт, таргетована реклама), що зменшило цикл угоди на 30%.
• Сприяла збільшенню впізнаваності бренду та зростанню річного обігу компанії понад 25 млн грн.

Керівник відділу продажу

з 10.2009 по 05.2016 (6 років 8 місяців)
ТОВ КОНСАЛТИНГ, Запорожье (Роздрібна торгівля)

- пошук та набір персоналу (навчання, контроль роботи);
- розробка навчальних матеріалів;
- мотивація (виконання планів продажу);
- робота з клієнтами (консультація по телефону)

Освіта

Запорізький Національний університет

Менеджмент ЗЕД, Запоріжжя
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Магістр

Запоріжський Національний Університет

Менеджмент організації, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг «Будування цілей та їх досягнення»

2016 рік (5 днів)

Laba.ua курс «Директор з продажів»

2 місяці 2023 рік

Компанія Bilskiy Community, Програми трансформації особистості "Час змін", тема "Батьків" та "Автентичність"

2024 рік, 12 місяців

Знання і навички

• Canva
• Аналіз цільової аудиторії
• Аналіз ринку
• Розробка стратегії продажу
• Систематизація бізнесу
• Уміння аналізувати
• Конкурентний аналіз
• Бажання вчитися і розвиватися
• Управлінські навички
• Організаторські здібності
• Розробка дизайну буклетів
• Розробка дизайну візиток
• Лідерство
• Самостійність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Побудова відділу продажу
• Стратегічне планування
• Впровадження системи KPI
• Управління персоналом
• Продаж B2C
• MS Excel
• Знання психології продажів
• Аналіз даних
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Уважність
• Ініціативність
• MS Office
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Керівник відділу продажів з досвідом у B2B (великі чеки) та B2C-інфопродуктах (середній чек 2000 дол).
Фокус — покращення систем продажів, розвиток команд, клієнтоорієнтованість і бізнес-результат.
Працюю в межах існуючих KPI, CRM та систем звітності, розумію аналіку продажів і її вплив на дохід.
Ціную партнерський підхід і довгострокову цінність для бізнесу.