Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8724498/?puid=60347

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 04.2019 по 08.2019 (5 місяців)
Barberis, barbershop, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Вела запис клієнтів, координувала майстрів, контролювала графік та забезпечувала сервіс.

Менеджер з туризму

з 08.2018 по 02.2024 (5 років 7 місяців)
Туристична агенція TUI, Львів (Туризм)

Консультація та супровід клієнтів від першого звернення до завершення подорожі, робота з оплатами, документами та вирішення нестандартні ситуацій, в тому числі у критичних моментах.
Робота у срм системі.

Адміністратор хостелу

з 05.2016 по 09.2016 (5 місяців)
Рандеву, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Вела бронювання місць та номерів у внутрішній системі хостелу та на Booking, , контролювала графік працівників, забезпечувала сервіс та атмосферу в середні закладу. Проводила готівкові та безготівкові розрахунки. Виконувала вказівки власників та вирішувала всі конфліктні ситуації з клієнтами.

Освіта

Краківський Економічний університет

Управління, Краків
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Магістр

ЛНУ ім. І.Франка

Географічний, туризм, Львів
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Знання і навички

• Привітність
• Управлінські навички
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання
• Бронювання на Booking.com
• Управління командою
• Бронювання номерів
• Проведення касових операцій
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — вище середнього