Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8748081

Досвід роботи

Менеджер з продажу (direct)

з 08.2022 по 11.2022 (3 місяці)
ZNO universe, Дистанційно (Освіта, наука)

- листування в соц. мережах (телеграм, інстаграм)
- здійснення продажів у листуванні
- виконання поставленого плану
- ведення звітності
- навички роботи в Salebot
- навички роботи в AMOcrm

Direct manager

з 04.2021 по 10.2021 (6 місяців)
REEFF HOTEL, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

- обробка замовлень;
- консультування клієнтів
- онлайн продажі
- робота з запереченнями
- бронювання готелю
- ведення звітності

SMM менеджер

з 03.2021 по 02.2022 (11 місяців)
Kingdom Models, Одеса (Освіта, наука)

- написання постів
- розробка контент-плану
- запуск таргетингової реклами
- ведення сторіс
- монтаж відео
- відповіді на повідомлення в інстаграм, FB
- відповіді на коментарі
- прямі продажі
- оформлення стрічки
- зйомка контенту

Team leader

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
Kingdom models, Одеса (Освіта, наука)

- налаштування процесів Бітрікс24
- написання посадових обов'язків
- введення в роботу та написання скриптів для call center
- прийом заявок в інстаграм
- прийом заявок у Fb
- обробка лідів в електронній пошті
- ведення статистики та динаміки нових клієнтів
- ведення інстаграм
- запуск таргетованої реклами

Старший менеджер відділу бронювання Call center (Team Lead)

з 10.2018 по 11.2020 (2 роки 1 місяць)
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно-ресторанними комплексами, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- стажування менеджерів
- робота зі звітністю
- написання інструкцій та посадових обов'язків
- контроль роботи співробітників підрозділу
- робота в готельній програмі Servio, OtelMS, EasyMS
- робота з тур операторами та тур агентами
- участь у виставках
- складання комерційних пропозицій
- укладання договорів
- досвід роботи із системою Way For Pay
- обробка заявок в Інстаграм, Фейсбук

Менеджер з бронювання call center

з 04.2018 по 10.2018 (6 місяців)
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно-ресторанними комплексами, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом вхідних дзвінків/вихідних дзвінків
- бронювання готелей
- обробка електронних заявок (Booking, Hotels 24, Book.it,)
- навички роботи з Binotel, Bitrix24
- навички роботи з CRM
- активні продажі по телефону

Керуюча

з 10.2017 по 03.2018 (5 місяців)
Top Waffle, Київ (Освіта, наука)

- досвід відкриття двох закладів
- управління персоналом
- навчання персоналу
- формування заявок на постачання та контроль їх виконання
- впровадження та контроль дотримання стандартів компанії
- ведення та подання звітності
- проведення позапланових аудитів персоналу
- аналіз роботи підприємства

Адміністратор

з 04.2017 по 10.2017 (6 місяців)
Top Waffle, Одеса (Освіта, наука)

- набір персоналу
- навчання персоналу
- нарахування ЗП
- ведення робочих графіків та документації
- знання касової дисципліни
- організація та проведення фестивалів
- робота з постачальниками
- аналіз інвентаризацій
- досвід роботи з Poster

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Технології молока, жирів та парфумово-косметичних засобів, Одеса
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу

Виготовлення харчової продукції, Одеса
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс SMM + таргет

2021-2022

Стратегія продажу санаторно-курортного продукту

2019

Адміністратор інстаграм

2019

Помилки керівників. Управління персоналом.

2017

Таргетована теклама

2023 (3 місяці)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Болгарська — вільно

Додаткова інформація

Грамотна мова. Українська, російська – вільно, англійська - базова. Впевнений користувач ПК. Є досвід роботи з людьми.
Активна, комунікабельна, уважна, відповідальна, вмію працювати в команді та індивідуально, швидко навчаюсь.