Наталія

РЕЗЮМЕ
На посаду КОЛ МЕНЕДЖЕРА
Аля Палій
Досвід роботи менеджером понад 10 років у т.ч. в кол центрах більше 5 років, включаючи інтернет-магазини
Основне: - кол центр «Аделіна» у програмі Нова Пошта, потім запросили до ЦКС ––у програмах, Водоканалу, Київтеплоенерго та сам сайт ЦКС нарахування та проплати населення з комунальних послуг, потім навчання на кол менеджера сайту eda.ua (понад 1000 ресторанів з Україні – проект вже закритий), далі в Теле-Перфоменс у проекті IQOS (альтернатива куріння), і потім пройшла затвердження в експериментальний проект «Монетизація субсидій від Ощадбанку – після завершення проекту робота менеджером-оператором в інтернет-магазині Оксидом (понад 100 ТМ – і в кожній своя лінійка продукції). Це і гаряча лінія консультації та оформлення замовлень (готівка/безготівка, Нова Пошта/кур'єр) та одночасно кілька чатів наших сайтів та консультації у вайбері + спілкування з бухгалтерією (рахунки на юр особи), з постачальниками та складами про наявність, дати приходу партій. Пішла «за договором сторін» т.к. робота була в не опалюваному складі-магазині,
• Впевнений користувач ПК та офісної оргтехніки, швидкість друку укр/рус – 150-200 знаків за хвилину, вільне володіння російською та українською, вільний користувач MS Office, Excel, Word, Bitrix, 1-C, Досвід роботи в різних програмах СРМ, та комунікативних (Бінотел, Зойпер, Скайп, Viber, Telegram), позитивна, привітна, доброзичлива, приємний голос, націлена на результат та зростання. Досвід ведення форумів, чатів, рерайтинг та копірайтинг
Готова підійти на співбесіди в будь-який зручний для Вас час.
З повагою Аля Палій
Тел/Вайбер [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)