Вікторія

Резюме
Кучеренко Вікторія Вікторівна
Особисті дані, Дата народження: 29.10.1999
контактна інформація Місце проживання: м. Рівне
Сімейний стан: незаміжня
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(viber, telegram)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ціль: Робота в сфері обслуговування та інформування клієнтів

Освіта: Рівненський коледж НУБіП України
Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Средня спеціальна 2017-2019рр (2 роки)

Рівненський НУБіП України
Облік та оподаткування
Незакінчена вища 2019-2021рр (2 роки)

Досвід роботи:

2016-2018рр. MSKTS Hosting – Хостинг компанія
Зв'язок, телекомунікаційні послуги
Посада: Старший спеціаліст технічної підтримки
Посадові обов'язки:
• Обслуговування та допомога клієнтам.
• Інформування клієнтів про зміни
• Робота з клієнтами
• Ведення / просування соціальних мереж.
• Робота із запереченнями клієнтів

03.2019- ARCE Contact Centre
09.2019 рр. Зв'язок, телекомунікаційні послуги
Посада: Оператор вхідної та вихідної лінії
Посадові обов'язки:
• Обслуговування та допомога клієнтам
• Інформування клієнтів про зміни
• Телефонний маркетинг
• Робота з кліентами
• Робота із запереченнями клієнтів

2019-2020рр. Туристичне агентство "Соняшник"
Туристичні послуги
Посада: Копірайтер
Посадові обов’язки:
• Написання новинних матеріалів для сайту
• Набір тексту за заданою тематикою
• Наповнення бази з холодних дзвінків
• Робота із запереченнями клієнтів

2020-2021рр. ТОВ «Мікрофуд»
Посада: SMM-специалист
Посадові обов’язки:
• Залучення нових клієнтів
• Продаж товарів та послуг
• Оформлення контенту: текст, фото, відео,
інфографіка та інше
• Створення та розвиток профіля у соцмережах

09.2022 – Mindy Teams
03.2023

Посада: Графічний асистент
Посадові обов'язки:
• Редагування графічних зображеннь за заданими параметрами

Володіння пк: Знання офісних програм: MS Office: Word, Excel, PowerPoint. Знання графічних редакторів : Canva, Supa, Inshot. Висока швидкість набору тексту (200< симв./хв.).
Особисті якості: Уважність до деталей, стресостійкість, здатність швидко навчатися, комунікабельність, бажання вивчати та усвоювати нову інформацію.
Знання мов: Українська, російська, англійська (середній рівень)
Хобі та захоплення: Обожнюю тварин, в вільний час люблю готувати та цікавлюсь кондитерською справою. Граю в відеоігри:)

Додаткові документи: До 2015 року народилась та проживала в м.Севастополь. З 2015 року проживаю за довідкою ВПО в м.Рівне. З 6 років хворію на цукровий діабет. Маю 3 группу інвалідності.