Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8829439

Досвід роботи

3 роки працювала оператором, 2 роки супервайзером

з 04.2018 по 12.2022 (4 роки 8 місяців)
Lamoda, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Декілька разів ставала кращим оператором місяця, завжди були найкращі показники KPI.
Пройдені тренінги на попередньому місці роботи:
Виявлення шахраїв.
Вхідна лінія.
Емпатія.
Робота з запереченнями.
Управління конфліктом.
Вміння слухати та мистецтво чути.
Теплі продажі.
Стресостійкість.
Управління емоціями.
Командоутворення.
Наставництво.
Ефективна письмова комунікація.
Емоційне вигоряння.
Розвиток внутрішньої мотивації.
Мистецтво критики.

Освіта

Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т.Г. Шевченка

Філологічний факультет (англійська)., Чернігів
Незакінчена вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Готова працювати дистанційно, світло не вимикають.
Добре знаю англійську, але не розмовну.
Швидко навчаюсь і легко знаходжу спільну мову з людьми.
Люблю порядок та чистоту.