Лоліта

ЛОЛІТА ВЕЛИЧКО
ЦІЛЬ
Отримати посаду дірект-менеджера /
менеджера сайту у віддаленому форматі. Маю
практичний досвід роботи з кількома CRM-
системами, телефонією, продажами, обробкою
великих обсягів заявок та веденням товару на
маркетплейсах. Швидко навчаюся новим
інструментам та системам.

ОСВІТА
Київськи національний університет
культури і мистецтв 2021-2026 р
Факультет: івент-менеджмет та шоу-бізнес
Брала активну участь в організації заходів як в
університеті, так і за його межами: бізнес-премії, концерти, конференції,
благодійні заходи, нагородження. Була волонтером на заходах у
Жовтневому палаці, входила до вхідної групи в палаці «Україна».

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу — інтернет-магазин
Травень 2023 — листопад 2023
•Продаж товару клієнтам через телефонні дзвінки та переписку.
•Робота з CRM-системою KeyCRM: ведення угод, клієнтської бази, статусів замовлень.
•Робота з телефонією, приймання та обробка вхідних дзвінків.
•Оформлення ТТН (транспортних накладних) для відправки замовлень.
•Ведення обліку замовлень та товару в Excel-таблицях.
tik tok crietor
грудень 2023р-березень 2024 рік
•Створювала контент для TikTok.
•Знаходила блогерів для співпраці та вела перемовини щодо умов.
•Редагувала відео для публікацій.
•Вела таблиці обліку та звіти по співпраці з блогерами.
Фахівець сервісу в компанії Adidas
лютий 2024 - березень 2025
•Пройшла корпоративне навчання зі стандартів сервісу та продажів компанії.
•Працювала за системою KPI, орієнтованою на максимізацію показників продажів.
•Стабільно виконувала та перевиконувала планові показники продажів.
•Консультувала клієнтів, підбирала товар, працювала з запереченнями.
•Була куратором новачків: навчала нових співробітників стандартам роботи та сервісу.
•Ознайомлена з повним циклом процесів продажу в роздрібній торгівлі.
На фрілансі фотограф з 2025 року
З 2025 року — дотепер
•Фотографую у студії, на івентах, робочих процесах та парних фотосесіях.
•Пройшла курс фотографії в онлайн-школі Scvot та курс з ретуші.
•Монетизувала власне хобі — фотографія приносить стабільний додатковий дохід.

Менеджер з продажу (обробка заявок)
Квітень 2025 — дотепер (паралельно з попередньою роботою)
•Щоденна обробка 50–100 гарячих заявок від клієнтів.
•Ведення клієнтської бази та угод у CRM-системі ЛП CRM.
•Консультування клієнтів щодо товару, допомога з вибором.
•Активні допродажі (up-sell) та збільшення середнього чека.
•Контроль угоди від першого звернення клієнта до завершення продажу.

Менеджер з продажу (обробка заявок)
Квітень 2025 — дотепер (паралельно з наступною роботою)
•Завантаження та оформлення карток товару на кількох маркетплейсах європейського ринку (eBay, Vinted,
Amazon).
•Ведення обліку товару у великих обсягах в Excel-таблицях: наявність, ціни, статуси.
•Відстеження продажів на різних майданчиках одночасно та своєчасне видалення товару з інших сайтів після
його продажу, щоб уникнути дублювання.
•Підтримка клієнтів: відповіді на запитання щодо товару, доставки, наявності.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
•Досвід роботи з CRM-системами: KeyCRM, ЛП CRM (готова швидко освоїти 1С та інші системи)
•Телефонія, ведення переговорів, домовленості про умови співпраці
•Активні продажі та допродажі (up-sell), робота за KPI
•Впевнене володіння Excel, робота з великими обсягами даних
•Ведення документації, оформлення ТТН
•Робота з кількома маркетплейсами одночасно (eBay, Vinted, Amazon)
•Багатозадачність: досвід одночасної роботи на кількох проєктах
•Комунікабельність, уважність до деталей, відповідальність, організованість
•Швидке навчання новим інструментам та системам
•Спокійна реакція на різні робочі ситуації, стресостійкість

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність — легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами
Уважність до деталей
Відповідальність
Організованість, люблю коли все структуровано
Стресостійкість — спокійно реагую на різні робочі ситуації
Швидко навчаюсь новому
Вмію працювати в багатозадачності (є реальний досвід — паралельно веду кілька проєктів)
Ініціативність — сама шукаю рішення, а не чекаю підказок
Пунктуальність та дисципліна

ХОБІ
Спорт (йога, плавання) та фотографія — два CONTACT ME, HERE!
роки тому придбала камеру та фотографує на
+068 788 81 42
замовлення (Instagram: @vid.lolity). Подорожі, [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
у яких знаходить натхнення та нові ідеї. @llevvess телеграм