Шукачу
Work.ua
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/8875642/

Technical support specialist, 75 000 грн

Вид зайнятості:
повна
Місто:
Дніпро

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Technical support specialist

з 08.2023 по нині (3 роки 4 місяці)

-L2-діагностика та аналіз логів: швидкий пошук першопричин (Root Cause) масових та поодиноких інцидентів за допомогою Kibana, Linux Terminal, SQL-запитів та Postman.
-Управління процесами та ескалація: налаштування правил маршрутизації звернень та контроль дотримання SLA.
-Автоматизація та моніторинг: розробка кастомних дашбордів і систем алертингу (Node-RED + Jira API)
-База знань (Confluence): створення та підтримка в актуальному стані інструкцій (SOP), правил ескалації для першої лінії (СД) та описів архітектури сервісів.

СПЕЦІАЛІСТ ПО ЗАБЕЗПЕЧЕННЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ДЕПАРТАМЕНТУ "ЧАТ-ОНЛАЙН" ГО

з 11.2021 по 08.2023 (1 рік 10 місяців)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Автоматизація Чат онлайн

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Work.ua Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/8875642/