Elena

Дика Олена
Ціль
Отримання цікавої, високооплачуваної роботи, перспектива кар'єрного зростання

С 2022 – Туристическая компания « Mandarin Voyage (PE Bykova V.L.)»
Специалист в отделе продаж.
-підбір та продаж туристичних турів по всьому світу;
бронювання авіаквитків, готелів;
- бронювання послуг для клієнтів (екскурсії, зустріч в аеропорту, оренда автомобілів, харчування та інше);
розміщення інформації про компанію у мережі Інтернет,
- робота в срм системі

2016- 2021 -Туристична компанія «Вівал тур»
Спеціаліст у відділі продажу.
- Пошук та підбір персоналу
- Організація програм навчання персоналу.
- Ведення сторінок у соціальних мережах.
- аналіз рекламного ринку виставок, конференцій, семінарів.
-Участь у організації маркетингових і рекламних заходах просування товарів підприємства.
-Ведення статистики та звітності про роботу компанії.
-Робота з індивідуальними та корпоративними клієнтами
- Консультування клієнтів у підборі турів
-Бронювання турів, укладання договорів
- Підготовка документів для подання віз
- Робота із залучення нових клієнтів
- Укладання нових договорів з туроператорами та готелями.
Досвід роботи
2013 -2014 Туристичний оператор « Join UP! «Фахівець у відділі продажу.
-Якісні телефонні консультації клієнтів щодо продукту компанії: готельна база, специфіка курортів, екскурсійна програма тощо.
-Надання актуальної інформації за напрямом: наявність місць на рейсах, зупинка продажів у готелях тощо
-Аналіз рекламного ринку виставок, конференцій, семінарів.
-інформування клієнтів про роботу компанії. -Обработка почты.

-Просчеты туров в система "САМО-Тур"

- Участь у семінарах. Літо-зима 2012-2013. Тематика: Літні тури Греція, Іспанія, Чорногорія, Туніс, Болгарія. Зимові тури. Андорра, Іспанія, Єгипет.

-Знання ПК: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, "САМО-Тур"

-Відвідування інфотурів: Шрі-Ланка, Греція.

2011-2013 «ТА «Світ Подорожей» (TUI спільно з Галопом Європами)
Менеджер з туризму, маркетолог.
-Оформлення заявок та бронювання туру; (Виписка листів бронювання, страховок та договорів).
- Оформлення Крайових (Польських) Робочих віз.
- формування шкільних програм для школярів по Одесі.
-Формування та продаж екскурсійних програм по Одесі та Одеській області
-Укладання договорів на організацію туристичних послуг
-проведення маркетингових заходів у рамках реалізації маркетингової стратегії;
-Аналіз рекламного ринку виставок, конференцій, семінарів.
Повне адміністративне та фінансове управління.
-Організація роботи турагентства: від технічного забезпечення до продажу.
-Участі у семінарах. Літо 2011-2012. Тема: Літні тури Туреччина, Греція, Хорватія, Італії, Іспанію, Чорногорія, Туніс.
-Управління та контроль за діяльністю офісу.
-Відвідування інфотурів: Андорра, Іспанія.

2008 – 2010 ТОВ «Алвона» Менеджер з туризму.
-Організація та ведення бази клієнтів компанії. Збільшення кількості клієнтів.
-Робота з посольствами.
-Поліпшено своєчасне оновлення інформації на сайті компанії.
- укладання договорів на організацію туристичних послуг;
-Підбір та реалізація туристичного продукту за актуальними масовими
напрямки: Туреччина, Єгипет, Болгарія, Греція, Хорватія, Італії, Австрія, Чехія Словаччина.
-Оформлення заявок та бронювання туру; (Виписка листів бронювання, страховок та договорів).
-відвідування інфотурів: Єгипет, Словаччина, Польща.

Освіта
2004–2009 Одеський національний університет ім. Мечнікова факультет економіко-правовий. Спеціальність – правознавство.
2000-2004 Одеський державний технікум економіки та менеджменту торгівлі. Спеціальність – правознавство.
Комп'ютерні навички:
Впевнений користувач Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1С, Photoshop. Навички роботи із системами бронювання. Робота із сайтом турагентства.
Іноземні мови:
Англійська.
Італійська розмовна

Особисті якості
Націленість на результат, комунікабельність, швидке навчання, відповідальність, стресостійкість, цілеспрямованість, доброзичливість, любов до подорожей. Захоплюєшся модою та стилем.
Не заміжня, дітей немає.

Контакти
моб. тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Instagram:tourismelena
Дата народження 18.11.1984.