Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Тим лід

з 01.2026 по нині (4 місяці)

Тим лід менеджерів контенту.
Щоденний контроль роботи менеджерів відділу, координація роботи команди, допомога з онбордингом нових виконавців,
контроль активності - в разі потреби заключення, розірвання контракту,
моніторинг і звітність, збір інформації для звітів по продуктивності, об'ємах, і оплаті. Редагування презентацій в також надання роботи з презентаціями, робота з Gemini, GPT, power point, АІ, jira, trello, сonfluence, платформа ARBook, figma, робота з тендерами.

Координаційний менеджер

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Flexreality, Дистанційно (IT)

Контроль постановки задач у Trello
Контроль дедлайнів — нагадування, перевірка статусів, пінг команди (аустсорс)
Проміжна перевірка результатів (чи відповідає базовим вимогам ТЗ).
Комунікація
Бути точкою входу для аутсорсерів для проміжкових запитань
Допомога з онбордингом нових виконавців (Надати доступи до папки, трелло, продублювати контакти для методистів, та в середині для зберігання)
Контроль активності - в разі потреби розірвання контракту
Моніторинг і звітність
Фіксація, хто що зробив і коли — в таблиці
Збір інформації для звітів по продуктивності, об'ємах, і оплаті. Редагування презентацій, з менеджерами контенту, робота з Gemini, GPT, power point.

Sales Development Representative

з 03.2024 по 06.2025 (1 рік 4 місяці)
FlexReallity, Дистанційно (IT)

обробка вхідних потенційних клієнтів, пошук клієнтів в наявній базі, здійснення дзвінків та спілкування з клієнтами, регулярне листування електронною поштою та месенджерами з клієнтами, презентація продукту. Робота в срм-системі. Призначення та перепризначення презентацій компанії. Робота з холодною, теплою і гарячою базою. Заповнення щоденний та щомісячних звітів. Збір відгуків від клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по нині (2 роки 4 місяці)

консультування, запис клієнтів на консультації чи діагностики (опрацьовування вже оформлені заявки);
зв`язок з адміністраторами клінік;
інформування про інші продукти;
робота з чатами (чат-підтримка)

Оператор call-центра

з 10.2023 по 12.2023 (3 місяці)
Adelina Call Center & BPO, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

гаряча лінія, вхідні дзвінки, консультація клієнтів з різноманітних питань, оформлення скарг і відгуків, робота з чатами

Оператор таксі

з 09.2023 по 03.2024 (7 місяців)
таксі 10, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Приймання дзвінків від клієнтів та надання їм інформації про наші послуги; оформлення звернень і скарг клієнтів
Обробка замовлень та заповнення форм в нашій корпоративній програмі.

Касир на підприємстві, в організації

з 10.2022 по 08.2023 (11 місяців)
Біомед, мережа аптек-оптик (Львів), Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Нарахування дивідендів директорам, виплата заробітної плати працівникам, перерахунок виручки, здача виручки в банк, оплата комунальних, щоденне зведення готівкової каси, оплата оренди орендарям.

Касир в канторі

з 10.2018 по 07.2021 (2 роки 10 місяців)
кантор, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з валютою(продаж, обмін), щоденне зведення каси

Оператор call-центра

з 06.2011 по 12.2014 (3 роки 7 місяців)
Київстар, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж домашнього інтернету в телефонному режимі, оформлення заявок, консультація клієнтів. робота з чатами (чат підтримка).

Освіта

НАУ ХАИ ім. М. Є. Жуковського

Менеджмент і управління, Харьков
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

НАУ ХАИ ім. М. Є. Жуковського

Бухгалтерський облік і аудит
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Лф ХАДТ

Бухгалтерський облік і аудит, Лозова
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси комп'ютерного набору

2008

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Організованість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Контроль якості продукції
• Уважність
• Ведення документації
• Зосередженість
• Користувач 1С
• Застосування штучного інтелекту
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

телеграм https://t.me/AnnLebid