Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8927373

Досвід роботи

Оператор колл-центру

з 07.2022 по нині (1 рік 10 місяців)
ТОВ "ВТС ІНФО", Дистанційно (надання послуг колл-центрів)

Консультація клієнтів ГК «Нафтогаз України». Прийом дзвінків від клієнтів компанії, консультація, допомога у вирішення питань, проблем . В день приймаю від 50 до 120 дзвінків.

Касир

з 06.2018 по 05.2022 (3 роки 11 місяців)
КС "Оберіг", Ружин (фінансові послуги, кредитування, страхування)

Основні обов`язки – розрахунково-касове обслуговування клієнтів. Також : оформлення кредитних та депозитних договорів, договорів страхування, продаж послуг компанії (кредитування, депозит, страхування) та консультація клієнтів. Пошук та залучення нових клієнтів за допомогою сервісних дзвінків, інформування існуючих про акції чи нові послуги методом обзвону існуючої клієнтської бази. Робота в CRM Bitrrix24.

Менеджер, оператор call-центру

з 04.2008 по 08.2009 (1 рік 4 місяці)
Інтернет-магазин bookshop.ua, Київ (Продаж книжкової продукції)

Прийом телефонних дзвінків, оформлення замовлень по телефону, консультація по продукції, робота з постачальниками, активний пошук клієнтів та постачальників, робота над розширенням асортименту (пошук нових груп товарів та їх постачальників), часткова робота з документами у 1С-підприємстві (зокрема видаткові, прибуткові накладні, податкові док.)
Налагоджено роботу з двома новими постачальниками книг, а також в ході розширення асортименту , з кількома постачальниками дитячих товарів

Оператор ПК по прийому багажу

з 08.2005 по 04.2008 (2 роки 8 місяців)
Компанія 'Автолюкс', Київ (Грузо- і пасажиро-перевозки)

Прийом оцінка багажу; введення даних у базу; розрахунок із клієнтом. Робота із КА. Головне завдання: швидко та безпомилково вводити дані клієнта в базу.

Продавець-консультант

з 10.2004 по 08.2005 (10 місяців)
Магазин 'Дитячий світ' ЧП 'Філіпова', Київ (Продаж галантерейних товарів)

Продавець-консультант по продажу галантерейних товарів, годинників.

Продавець-консультант

з 09.2004 по 10.2004 (1 місяць)
Компанія 'ДЦ Україна'(теперішній Ватсонс), Київ (Продаж побутової хімії та косметики)

Продавець-консультант побутової хімії та косметики. Робота касовими документами та РРО.

Освіта

ДАЖКГ

Вища освіта. Факультет: Економіка підприємства. Спеціальність: Економіка підприємства(спеціаліст)., Київ
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

ВПУ2-КНТЕУ

Факультет: Товарознавство. Спеціальність: Продавець, Київ
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Впевнений користувач ПК, Internet, MS Office , робота в CRM, досвід роботи з документами, договорами. Робота з РРО, ведення книги КОРО. Великий досвід спілкування з клієнтами, як очно так і по телефону, по скрипту і без. Стресостійкість, посидючість, відповідальність, уважність, пунктуальність, акуратність, вміння працювати з великими об`ємом інформації. Маю водійське посвідчення кат. В.