Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8931406/?puid=5282

Досвід роботи

Оператор "гарячої лініі"

з 10.2023 по 01.2026 (2 роки 4 місяці)
Помагаєм, БФ, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

"Прийом та обробка дзвінків:

Надання інформації щодо діяльності фонду, програм допомоги, критеріїв отримання допомоги.
Реєстрація звернень, збір необхідної інформації від заявників.
Консультування з питань, що входять до компетенції фонду.
Скерування дзвінків до відповідних фахівців або служб.
Інформування про зміни в роботі фонду, нові ініціативи.
Надання інформації про інші організації та служби, які можуть надати допомогу.
Ведення бази даних:
Внесення інформації про заявників та їх звернення до бази даних.
Відстеження статусу звернень, оновлення інформації.
Фіксація особистих даних заявників, контактної інформації.
Запис деталей звернення, визначення потреб заявника.
Класифікація звернень за категоріями
Передача звернень відповідним фахівцям або службам фонду.
Відстеження стану розгляду звернень, інформування заявників про результати.

Головний спеціаліст з нарахування допомоги

з 11.2022 по 09.2023 (11 місяців)
Управління соціального захисту населення Дніпровського району, Дніпро (Державні організації)

Нарахування усіх видів допомог

бухгалтер

з 06.2019 по 05.2020 (1 рік)
ПП Жовтяк, ТМ Злагода

Специалист по обслуживанию клиентов

з 11.2018 по 02.2019 (4 місяці)
КБ ПриватБанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Консультирование физических лиц ,продажа банковских услуг.

Экономист , старший менеджер

з 10.2002 по 12.2015 (13 років 3 місяці)
КБ ПриватБанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Работа со счетами физических лиц: открытие депозитов,выдача и сопровождение кредитов,выпуск и обслуживание пластиковых карт,зачисление средств на счета физических и юридических лиц,внутренняя бухгалтерия,оформление международных переводов. Исполняла обязанности руководителя отделения.

Кассир

з 08.2000 по 08.2002 (2 роки)
Банк Аваль, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Единственная из кассиров , осуществляла отправку и получение переводов WESTERN UNION

Освіта

ДНУ им.О.Гончара

Прикладной экономики,экономика и управление предприятием, Днепр
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

форма обучения - дневная

Знання і навички

• Пользователь ПК

Знання мов

Українська — просунутий

Інвалідність

Третя група.
Инвалид 3-гр. с детства ,опорно-двигательный аппарат,отлично справляюсь с офисной работой

Додаткова інформація

Замужем, 2-е детей : 18 и 16 лет.
Мои сильные стороны: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность.