Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8968770/

Досвід роботи

AI Automation Specialist / CRM & Process Automation

з 01.2019 по нині (7 років 4 місяці)
ФОП Пасічнюк Ю.П., Хмельницький (IT)

🧩 КОРОТКИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з автоматизації бізнес-процесів і AI-рішень.
Працюю з CRM, no-code інструментами та інтеграціями (API, webhooks), будую автоматизовані сценарії та чат-боти.

Маю досвід проєктування баз даних, налаштування воронок і автоматизацій у Zapier / Make / N8N / Excel / Google Sheets / Airtable / ManyChat.
Фокус — практична реалізація задач: від збору вимог до запуску робочих рішень.

🛠 КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Automation / AI:
- Make (Integromat), Zapier, n8n (базово)
- AI automation (LLM, AI-агенти — базове впровадження)
- HTTP API, Webhooks

CRM / Data:
- Airtable, NocoDB, Supabase
- Проєктування реляційних БД
- ERP-логіка (замовлення, клієнти, процеси)

Chatbots / Funnels:
- ManyChat, SendPulse, SmartSender
- Побудова воронок, тригерних сценаріїв
- Інтеграція ботів з CRM

Business Analysis:
- Збір і структуризація вимог
- Опис процесів (BPMN — базово)
- Постановка задач і логіка процесів

Tools:
- Excel / Google Sheets
- Postman (базово)
- Insomnia

💼 ДОСВІД / ПРОЄКТИ
AI / CRM Automation (проєктна робота):
Проєктував CRM-системи з нуля (Airtable, NocoDB, Supabase) під бізнес-процеси.
- Будував автоматизації в Make:
обробка заявок
- інтеграції між сервісами
- синхронізація даних

Реалізовував чат-боти (ManyChat / SendPulse):
- сценарії продажів
- логіка переходів (flows)
- інтеграція з CRM через API

Працював з API:
- налаштування HTTP-запитів
- передача даних між системами
- обробка webhook подій

Структурував бізнес-процеси:
- опис логіки роботи
- оптимізація ручних дій через автоматизацію

Працював з даними:
-таблиці, звіти, базова аналітика (Excel / Sheets)

⚡ РЕЛЕВАНТНІСТЬ ПІД ВАКАНСІЮ
Є практичний досвід роботи з Zapier / Make / N8N automation-сценаріями
Вмію працювати з API, webhooks і інтеграціями
Будував CRM і бази даних під реальні процеси
Є досвід створення чат-ботів і воронок (маркетинг + продукт)
Розумію логіку бізнес-процесів і можу їх реалізувати технічно

Освіта

Національний Фармуніверситет

Маркетинг та менеджмент, Харків
Вища, з 1990 по 1995 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія Smart Sender: "Сертифікований спеціаліст зі створення та налаштування чат-ботів на платформі Smart Sender"

2022 р.
Сертифікат

MASC: "Marketing Automation"

2023 р.
Сертифікат

UDEMY: "Airtable у межах безкоштовної підписки"

2023 р.
Сертифікат

Academy.make.com Level Advanced

2023 р.

Школа MASC: "No-Code Developer using tools: Airtable, Make, Glide, Softr, Notion/coda"

2023 р.
Сертифікат

Simplilearn: "N8N Cource: No Code AI Agent Builder."

2026
Сертифікат

Make.com: "AI Automation Explorer"

2025

Знання і навички

• N8N
• REST API
• Webhook
• JSON
• Data mapping
• Make.com
• Integromat
• Zapier
• Airtable
• AI integration
• CRM integrations
• Google API
• Error handling
• Error retries
• Error monitoring
• Data validation
• Data deduplication
• Llm agents
• LLM + RAG (basic)
• Manychat
• Чесність
• Неконфліктність
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Уміння слухати
• Пунктуальність
• Creation of chat bots
• Впровадження ERP-системи
• Crm
• Ведення CRM
• Користувач BAS
• Користувач BAS ERP
• BPMN
• Ручне тестування
• Оптимізація бізнес-процесів
• MS Excel
• Аналіз даних
• Аналітичне мислення
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Додаткова інформація / Профіль спеціаліста:
1. Розробка AI Support & Sales агентів для Telegram, Instagram, WhatsApp
2. Побудова автоматизованих воронок продажів і бізнес-процесів
3. Інтеграція з CRM для обробки лідів, нотаток, тегів та задач
4. Оптимізація UX діалогів чат-ботів

Уважний до деталей. Працюю швидко, структуровано, з орієнтацією на результат та стабільність продакшн.