Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8989127/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2025 по нині (11 місяців)
Safe your love, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки та досягнення:

Професійний продаж товарів категорії 18+ з фокусом на високий середній чек і побудову довгострокових відносин з клієнтами.

Консультація покупців щодо повного асортименту магазину з урахуванням індивідуальних потреб і психології клієнта.

Активна робота з холодною базою: від встановлення контакту до закриття угоди.

Виконання планів продажів і допродажів, робота з KPI.

Ефективне вирішення конфліктних ситуацій та утримання клієнта навіть у складних кейсах.

Організація і планування робочого дня для максимальної продуктивності та результату.

Постійне вдосконалення технік продажів, впровадження нових методів допродажу та збільшення конверсії.

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 05.2025 (10 місяців)
Econombud, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Розпочав роботу в компанії на позиції кваліфікатора та вже через два місяці був підвищений до менеджера з продажу завдяки високим показникам ефективності та професійному підходу до роботи. Здійснення дзвінків по холодній та гарячій базі клієнтів з метою виявлення потреб та закриття угод. Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій і презентація послуг компанії для клієнтів різних сегментів. Проведення переговорів, формування довіри та супровід клієнта до моменту угоди. Складання договорів, контроль оплати та забезпечення повного циклу продажу до фінального результату. Підтримка та розвиток клієнтської бази з акцентом на повторні продажі й довгострокову співпрацю.

Під час своєї роботи я розвивався від кваліфікатора до менеджера з продажу завдяки високим результатам та професіоналізму. Займався дзвінками на холодну та гарячу бази клієнтів, виявляв потреби, укладав угоди. Підготовлював комерційні пропозиції, проводив переговори та укладав договори. Активно розвивав клієнтську базу, зосереджуючись на повторних продажах та довгостроковій співпраці.

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 07.2024 (2 роки 3 місяці)
ВЧохлі, Одеса (Роздрібна торгівля)

У мої обов'язки як Менеджера по продажам входило оброблення клієнтських замовлень, консультування клієнтів щодо товарів та послуг компанії, вирішення конфліктних та спірних ситуацій з клієнтами, а також обробка вхідних звернень через вхідну лінію. Мої дії спрямовувалися на забезпечення задоволення клієнтів, ефективне виконання замовлень та покращення якості обслуговування. Досягнення включали підвищення рівня задоволеності клієнтів, вирішення складних ситуацій та покращення репутації компанії у клієнтському середовищі.

Sales manager

з 03.2021 по 05.2022 (1 рік 3 місяці)
ForexClub (МАБТ), Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
Консультація та супровід активної клієнтської бази, підвищення рівня залученості та повторних продажів.

Системне напрацювання нових клієнтів через ефективні методи комунікації та холодні контакти.

Продаж сервісів компанії з акцентом на формування довгострокових партнерських відносин.

Надання експертних консультацій щодо актуальної ситуації на ринку, допомога клієнтам у прийнятті рішень.

Досягнення:
Успішне укладання угод на загальну суму понад 700 000$.

Підтримання постійного контакту та лояльності широкої клієнтської бази.

Практичний досвід проведення холодних та гарячих дзвінків із високим рівнем конверсії.

Продавець-консультант

з 02.2019 по 02.2021 (2 роки)
BAT (british american tobacco), Одеса (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

Проведення презентацій продукції компанії з урахуванням потреб різних сегментів клієнтів.

Експертне консультування щодо технічних характеристик та особливостей використання товарів.

Формування довіри до бренду через якісну комунікацію та персоналізований підхід.

Досягнення:

Уже в перші місяці роботи увійшов до топових консультантів регіону (м. Одеса).

Успішно реалізовував професійні пристрої для сегменту HoReCa, забезпечуючи стабільні показники продажів.

Продавець-консультант

з 08.2018 по 02.2019 (7 місяців)
Фокстрот, Одеса (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

Персональне консультування клієнтів щодо асортименту магазину з урахуванням їхніх індивідуальних запитів.

Виявлення потреб покупців і підбір оптимальних рішень для підвищення задоволеності та середнього чека.

Глибоке знання всього продуктового портфеля для впевненого ведення продажів і допродажів.

Досягнення:

Уже в перший місяць роботи встановив рекорд продажів — 168 000 грн, продемонструвавши високі показники ефективності з перших днів.

Освіта

ДНЗОЦПТО 13

Кондитер, Одеса
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• 1С
• Windows
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ChatGPT
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Швидкий набір тексту
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення KeyCRM
• MicroSIP

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Рекордні показники продажів у різних мережах та форматах бізнесу.

Практичний досвід зростання прибутковості торгових точок і підвищення середнього чека.

Ініціативність у впровадженні ідей, які приносять компанії стабільний дохід.

Високий рівень комунікації та перетворення складних клієнтів у лояльних.

Стресостійкість, впевнена поведінка та здатність брати відповідальність у критичних ситуаціях.

Досвід роботи з великими сумами коштів та відповідальне ставлення до фінансових процесів.

Індивідуальний підхід до кожного клієнта з фокусом на довгострокову взаємодію та лояльність.