Світлана

Шамбра Світлана Олегівна
Керівник магазину, менеджер, рекрутер.

Особисті дані
Вік: 29 років
Місто: Чернівці
Моб.телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
2012р. – закінчила гуманітарно-педагогічний коледж
Мукачівського державного університету
2015р. – закінчила Чернівецький національний університет ім..Ю.Федьковича, кваліфікація «вчитель початкової школи та практичний психолог»

Досвід роботи
2015р. – продавець-консультант в магазині мережі «Золотий Вік»
Функціональні обов’язки:
• Консультація та обслуговування клієнтів згідно стандартів мережі магазинів «Золотий Вік»
• Підведення клієнтів до покупки та оформлення в базі 1С.
• Викладка товару в магазині
2016р.-2017р.- директор магазину «Срібний Вік»
Функціональні обов’язки:
• Виконання плану продаж магазину
• Контроль виконання особистого плану продаж кожного працівника магазину
• Прийом та викладка товару
• Інвентаризація
• Контроль дотримання процедури обміну товару та сервісного обслуговування
• Ведення документації магазину( книга КУРО, щоденник персоналу)
• Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів працівниками магазину та аналіз анкет таємних покупців

2018р.-2019р. – директор філіалу «Срібний Вік»
Функціональні обов’язки:
• Керівництво 3-ома торговими точками в м.Чернівці
• Контроль виконання загального плану продаж,плану продаж кожного магазину та особистого плану продаж кожного працівника
• Оптимізація робочих процесів в магазині
• Контроль дотримання працівниками стандартів обслуговування клієнтів згідно правил і вимог компанії
• Інвентаризація кожної торгової точки (1раз в місяць)
• Контроль збереження торгового інвентарю та товару(списання товару, постановка на облік нового товару)
• Контроль дотримання правил мерчандайзингу та чистоти в магазинах
• Ведення документації
• Проведення співбесід на вільні вакансії в торгових точках та в подальшому навчання та адаптація нових працівників
• Контроль дотримання дрес-коду працівниками магазинів,замовлення форми для нових працівників.
• Підтримання командного духу в колективах магазинів

2019р.- керівник регіонального структурного підрозділу «Золотий Вік»(на посаді перебувала пів року до декретної відпустки)
Функціональні обов’язки:
• Керівництво 13 магазинами в Чернівецькій (м.Чернівці) та Івано-Франківській областях(м.Коломия, м.Косів, м.Снятин,м.Яремче, м.Надвірна).
• Відвідування кожного магазину 1 раз в місяць, проблемні та просідаючі торгові точки 2 рази.
• Контроль виконання загального плану продаж,плану продаж кожного магазину окремо.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
• Контроль виконання плану продаж важливих товарних груп
• Організація та проведення зборів директорів магазинів(1 раз в місяць) з подальшим обговоренням та аналізом продаж,дотримання стандартів обслуговування кожної окремої торгової точки.
• Проведення співбесід на вільні вакансії в мережі та прийом на роботу нових працівників
• Організація командно-утворюючих тренінгів персоналу
• Контроль дотримання магазинами правил мерчандайзингу та чистоти в магазинах
• Перевірка веденої документації директорами магазинів
• Підсорт магазинів необхідними групами товарів
• Відкриття нових торгових точок (контроль прийому та викладки товару, організація персоналу для нового магазину)
• Ротації працівників(ротації працівників між магазинами, підвищення працівників на нову посаду)
Професійні навички
Навички роботи в 1С.

Додаткова інформація
Сімейний стан: заміжня
Діти : 1 дитина
Водійське посвідчення :присутнє

Буду рада роботі в Вашій команді!