Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9040526

Досвід роботи

Керуюча готелем

з 09.2021 по 07.2023 (1 рік 10 місяців)
Готель Либідь Плаза, Хмельницкий (Готельно-ресторанний бізнес)

ГОТЕЛЬ:

- Стратегічне управління готелем з акцентом на забезпечення високої якості обслуговування та комфорту гостей.

- Ефективне управління персоналом: найм, навчання та контроль роботи з метою підвищення ефективності та задоволеності співробітників.

- Розробка та реалізація маркетингових стратегій, що призводили до збільшення кількості гостей та доходів.

- Встановлення та підтримання партнерських відносин з туроператорами та партнерами готелю.

- Контроль за виконанням ремонтних робіт, закупками та використанням ресурсів.

- Аналіз цін конкурентів та постачальників для оптимізації витрат.

- Моніторинг фінансових показників та розробка бюджетних стратегій.

- Мала позитивний досвід перевірки сертифікації готелю на підтвердження чотирьох зірок.

РЕСТОРАН

- Курування, навчання, комунікація та контроль за роботою офіціантів.

- Закупка необхідних матеріалів.

- Участь у створенні сезонних меню для ресторану.

- Координація організації фото- та відеозйомки страв та напоїв.

- Пошук та відбір співробітників, музикантів.

УВЕСЬ КОМПЛЕКС:

- Розробка стратегії розвитку для готелю, ресторану, спа-комплексу та боулінг-клубу.

- Організація та проведення тренінгів для персоналу різних підрозділів з метою підвищення їхньої ефективності.

- Ведення соціальних мереж, координація зі спеціалістом з контекстної реклами, а також подача фінансової звітності.

Керівник відділу, project manager, HR

з 11.2020 по 11.2021 (1 рік)
Art-sites, Хмельницкий (Маркетинг, реклама, PR)

Контроль відділу SMM та таргетологів.
Ведення клієнтських проектів, комунікація з замовником.(Напрямок нерухомість – Туреччина, Іспанія, Кіпр). Допродаж послуг, пошук нових клієнтів.
Підбір співробітників на відкриті вакансії компанії, організація внутрішніх свят.

Project manager, керівник напрямку

з 07.2018 по 11.2020 (2 роки 4 місяці)
Outsorcing Team, Хмельницкий (Маркетинг, реклама, PR)

- Планування, координація та керівництво проектами з метою досягнення поставлених цілей та завдань.

- Організація комунікації між учасниками проекту, забезпечення їхнього розуміння завдань та здійснення внесків.

- Відстеження прогресу проекту, виявлення можливих ризиків та розробка стратегій їхнього управління.

- Проведення регулярних зустрічей, презентацій та звітності перед клієнттами та вищим керівництвом.

- Контроль за витратами, бюджетом та відповідністью ресурсів у межах виділених рамок.

- Вирішення конфліктів, забезпечення співпраці між різними командами та досягнення високої продуктивності.

Впродовж всієї роботи постійно отримувала підвищення, коли йшла з компанії - була на посаді комерційного директора.

Фахівець з розробки та тестування програмного забезпечення

з 06.2015 по 07.2018 (3 роки 1 місяць)
Ультра ІТ, Хмельницкий (Готельно-ресторанний бізнес)

Компанія ULTRA - розробник програмних рішень для закладів торговельно-розважальної сфери.

В мої обов`язки входило:
- Прийом вхідних дзвінків, консультація клієнтів по програмному забезпеченню. Комунікація з бухгалтерами закладів з приводу звітів.

- Складання технічного завдання для відділу розробки.

- Тестування програмного забезпечення.

- Вихідні дзвінки по навчанню програми (бек та фронт для готелів, ресторанів, спортзалів, спа і тд).

Останній рік працювала на посаді керуючої відділом.

Освіта

Хмельницький національний університет

Прикладна математика
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Profi Club: “Основні фінансові показники в ресторані та робота з ними. Організація роботи ресторану”

2022 рік, 8 годин

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній