Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9046967/

Досвід роботи

Арт директор салону краси

з 07.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Passage Beauty bar, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• управління командою з 5 майстрів;
• найм 5 працівників, адаптація та навчання персоналу;
• побудова системи стажування нових співробітників;
• пошук блогерів та організація роботи з UGC кріейторами;
• планування та створення контенту для Instagram і TikTok;
• проведення майстер-класів із мобільної зйомки для команди;
• навчання майстрів сучасним технікам манікюру, педикюру та реставрації нігтів;
• контроль якості послуг та клієнтського сервісу;
• працювала з постачальниками та професійними брендами, використовуючи партнерські умови співпраці й спеціальні знижки;
• контролювала залишки матеріалів та забезпечувала безперебійну роботу салону.

Досягнення:
• за рік роботи подвоїли виручку салону;
• досягли близько 70% повторних записів клієнтів;
• підвищили впізнаваність бренду в Івано-Франківську;
• покращили рейтинг та відгуки салону в Google Maps;
• побудувала сильну команду з низькою плинністю персоналу;
• підвищила рівень майстрів від рівня стажера до майстра та топ-майстра;
• вибудувала співпрацю з професійними брендами та постачальниками, що дозволяло закуповувати матеріали на партнерських умовах зі знижками до 30%.

Старший майстер манікюру

з 02.2023 по 03.2024 (1 рік 2 місяці)
Салон краси Pinch, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• робота з блогерами, інфлюенсерами та публічними людьми;
• вільне спілкування з іноземними клієнтами англійською мовою;
• контроль стерилізації та організації робочих процесів;
• відповідала за закупівлю професійних матеріалів та інструментів;
• створення фото- та відеоконтенту;
• участь у зйомці рекламних відео для Instagram і TikTok.

Досягнення:
• 70% повторних записів за рахунок системної роботи;
• була обличчям експертного контенту в Instagram та ТikTok;
• досягли високих органічних охоплень в TikTok;
• просувала фірмову косметичну продукцію салону через експертний відеоконтент у Stories;
• збільшила середній чек за рахунок допродажу складних реставрацій, додаткових послуг і підбору домашнього догляду.

Майстер манікюру, Польща

з 03.2022 по 12.2022 (10 місяців)
Салон краси Babiniec, Rawa Mazoviecka, Poland (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
• комунікація з польськими клієнтами;
• підтримка високої швидкості роботи без втрати якості.

Досягнення:
• швидкісний манікюр з покриттям за 45 хв;
• обслуговувала до 8 клієнтів за день;
• за декілька місяців вивчила польську мову до рівня, достатнього для роботи з клієнтами.

Викладач манікюру

з 06.2021 по 02.2022 (9 місяців)
АртГламур, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• щоденне проведення групових навчальних програм;
• створення навчальних матеріалів;
• навчання технікам манікюру та моделювання.

Досягнення:
• випустила понад 80 майстрів, які працюють в Україні та за кордоном.

Бьюті майстер (самозайнятий)

з 10.2019 по 02.2023 (3 роки 5 місяців)
ФОП, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• розвиток особистого бренду у м. Житомир;
• просування послуг через Instagram;
• аналіз конкурентів;
• створення контент-планів;
• налаштування таргетованої реклами;
• робота в Ads manager;
• співпраця з блогерами;
• проведення індивідуальних курсів манікюру;
• підготовка своїх учнів до чемпіонату.

Досягнення:
• побудувала стабільний потік клієнтів через соціальні мережі;
• навчила понад 100 майстрів;
• багаторазовий призер чемпіонату України СПУ в категорії майстер 2020-22 років
• Член національної збірної України та учасник на чемпіонаті ОМС в Парижі, 2022 р
• Член ГО "СПУ" у 2023 р
• Член суддівської колегії (статист) Чемпіонату України з нігтьової естетики, 2023 р
• учениця під моїм наставництвом зайняла 4 призових місця у Всеукраїнському чемпіонаті СПУ, 2023 р.

Оператор call-центру

з 12.2018 по 09.2019 (10 місяців)
Телеконтакт, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Здобуття нових навичок:
• робота зі скриптом;
• допродажі;
• робота із запереченнями;
• вплив на холодну та теплу базу клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2017 по 09.2018 (1 рік)
Ламода, Житомир (Роздрібна торгівля)

Ключові обовʼязки:
• підтвердження замовлень;
• консультація клієнтів;
• технічна підтримка;
• допродажі.

Освіта

Державний університет "Житомирська Політехніка"

Менеджмент організацій, Житомир
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Магістр менеджменту організацій

Додаткова освіта та сертифікати

Win-win, курси англійської мови

2 роки, 2019-2021, розмовний рівень В1+

SMM (Julia Marketing 5.0)

2021, 4 місяці

Курси із салонного бізнесу Лери Руми

2022, 3 місяці

Наставництво по запускам в Instagram Taller Coach

2024, 2 місяці

Курси підприємництва Improve yourself, Житомир

2023, 3 місяці

Понад 20 офлайн та онлайн курсів з манікюру

З 2017 року

Знання і навички

• Налаштування контекстної реклами
• Налаштування таргетованої реклами
• Розробка контент-плану
• Створення контенту
• Робота з блогерами
• Adobe After Effects
• CapCut
• Навчання персоналу
• Організація роботи персоналу
• Підбір персоналу
• VN Video Editor
• UGC
• Просування в Instagram
• InShot
• Створення відеоконтенту
• SMM
• Найм персоналу
• Відповідність дедлайнам
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Креативність
• Працьовитість
• Самомотивація
• Canva
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Редагування текстів

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Орієнтована на результат, відповідально ставлюся до дедлайнів та швидко адаптуюсь до нових задач. Найбільше мотивує розвиток брендів через поєднання якісного контенту, сильного сервісу та ефективної роботи команди.

У вільний час займаюся фото- та відеозйомкою, монтажем, надихаюсь в подорожах Україною та закордоном, відвідуючи 13 країн, вивчаю сучасний маркетинг та розвиток бізнесу.

Вважаю, що особисті якості допоможуть мені в професійній діяльності.

Більше про мої досягнення в Українському та Світовому чемпіонату з манікюру OMC ви можете побачити в Інстаграм.

Портфоліо робіт та приклади контенту:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Маю кейси з проведення курсів манікюру понад 100 ученицям, розвиток їх особистого бренду.

Я горю розвитком брендів, що приносить вимірюваний результат та пишаюсь що на українському ринку є такі круті підприємці.

Мій профіль креативів AI https://www.upwork.com/freelancers/~01d8d17060453a2de0