Резюме от 22 ноября 2017 PRO

Уали Елена

Специалист по организационному развитию, бизнес-процессам

Полная занятость.

Дата рождения:
2 февраля 1983 (34 года)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Главный специалист-аналитик по организационному развитию

с 04.2011 по наст. время (6 лет 7 месяцев)
Системный банк, Киев (Финансы, банк)

1. Диагностика организационной структуры банка (анализ возможностей усовершенствования организационной структуры, подготовка предложений по оптимизации организационной структуры).
2. Подготовка проектов приказов о реорганизации структурных подразделений.
3. Подготовка и усовершенствование положений о структурных подразделениях Банка и должностных инструкций руководителей.
4. Разработка и описание бизнес-процессов с целью анализа функций структурных подразделений.
5. Подготовка приказов о полномочиях руководства, номенклатуры должностей.
6. Методологическое обеспечение в части организационного развития (разработка внутренних нормативных документов).
7. Подготовка информации в рамках проведения процедуры due diligence, составления финансовой отчетности, а также с целью предоставления материалов рейтинговым агентствам, банкам.
8. Ведение штатного расписания (Pivot Table MS Excel).
9. Разработка схемы организационной структуры Банка, актуализация.
10. Оценка загруженности сотрудников Управления с целью расчета норматива численности сотрудников Банка.
11. Выявление проблем во взаимодействии между структурными подразделениями, предоставление предложений относительно оптимизации работы подразделений.
12. Участие во внедрении Системы управления информационной безопасности.
13. Ведение электронной базы внутренних нормативных документов.
Разработаны следующие нормативные документы:
Положение об организационной структуре;
Положение о структурном подразделении;
Положение о должностной инструкции;
Положение об оценке персонала;
Положение о трудовой дисциплине;
Кодекс корпоративной этики.
Организационная структура Банка соответствует стратегии.

Ведущий специалист

с 03.2009 по 10.2010 (1 год 7 месяцев)
ОАО КБ "Надра", Киев (Финансы, банк)

1. Проведение оценки эффективности банковских процессов с использованием методологии 6 Sigma, LEAN с целью их оптимизации и улучшения качества обслуживания клиентов:
- сбор статистических данных (разработка анкет, чек-листов, проведение хронометражей на площадках продаж, интервьюирование);
- выявление несоответствий и отклонений от утвержденных банковских процессов и документов;
- обработка и анализ данных, подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессов.
2. Моделирование текущих и будущих бизнес-процессов в программном продукте ARIS 6.
3. Составление приказов о делегировании полномочий, согласование с профильными подразделениями.
4. Разработка и согласование должностных инструкций, положений о подразделениях Банка в части полноты отображения и правильного распределения функциональных обязанностей; контроль соблюдения стандартов документирования.
5. Ведение базы внутренних нормативных документов.
6. Сопровождение и участие в изменении организационной структуры банка.

Аналитик Группы оценки эффективности банковских процессов

с 05.2008 по 02.2009 (9 месяцев)
ОАО КБ "Надра", Киев (Финансы, банк)

1.Сбор статистических данных (разработка анкет, чек-листов, проведение хронометражей на площадках продаж, интервьюирование);
2.Проведение оценки банковских процессов на предмет соответствия заданным критериям;
3. Выявление несоответствий и отклонений от утвержденных банковских процессов и документов;
4. Обработка и анализ данных, разработка рекомендаций, построение аналитических отчётов с использованием инструментов Fishbone, Cause and Effect Matrix, FMEA;
5. Оптимизация банковских процессов (бэк-офис, фронт-офис) с использованием методологии 6 Sigma, LEAN;
6. Проведение оценки загруженности сотрудников Банка при реализации банковских процессов с целью расчета нормативов численности сотрудников Банка.

Участие в реализации следующих проектов:

Логистика ПК и ПИН-конвертов;
Продажа продукта «Бизнес-Пакет для малого и среднего бизнеса»;
Продажа продукта «Персональный кредитный пакет»;
Продажа продукта «Пакеты услуг и депозиты»;
Продажа продукта «Текущий счет для корпоративных клиентов»;
Оптимизация численности подразделения денежного обращения;
Оптимизация численности подразделения развития сети.


Образование

Киевский Национальный университет технологий и дизайна

Инженерно-экономический, менеджмент организаций, Киев

Высшее, с 02.2010 по 01.2011 (11 месяцев)

Квалификационный уровень - магистр.

Киевский национальный университет технологий и дизайна

Инженерно-экономический, менеджмент организаций, Киев

Высшее, с 09.2007 по 02.2010 (2 года 5 месяцев)

Квалификационный уровень - бакалавр

Киевский государственный техникум легкой промышленности

Технологический, Киев

Среднее специальное, с 09.1998 по 07.2002 (3 года 10 месяцев)


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    •Стандартный пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Visio), ARIS .
    •Работа с оргтехникой.

Знание языков

  • Французский — средний

Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: