Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9116012/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 03.2025 по 11.2025 (9 місяців)
Opera Passage, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Підвищення комунікабельних здібностень, фінансів і роботи в колективі.

Оператор call-center

з 01.2025 по 07.2026 (1 рік 7 місяців)
PulseCall, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки
Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо послуг і продуктів компанії.
Надання інформації та допомога у вирішенні звернень клієнтів.
Обробка замовлень, заявок і запитів.
Внесення та оновлення інформації в CRM-системі.
Передача складних звернень до відповідних відділів.
Дотримання стандартів якості обслуговування та корпоративних процедур.

Досягнення
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
Швидко та ефективно вирішувала звернення клієнтів.
Підтримувала високі показники якості роботи та комунікації.
Успішно працювала в умовах багатозадачності та великого навантаження.
Дотримувалася встановлених KPI та стандартів сервісу.

Освіта

Середня

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — вільно