Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9120248/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2026 по нині (9 місяців)
Dapper, Barbershop, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
-забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії
-адміністрування барбершопу: ведення записів у Altеgio, підтвердження та координація візитів
-зустріч і супровід клієнтів барбершопу, комунікація з барберами
-відкриття та закриття зміни, робота з касою, терміналом і внутрішньою звітністю
-замовлення господарських товарів, контроль залишків, забезпечення безперебійної роботи локації

Адміністратор-стиліст

з 04.2025 по 01.2026 (10 місяців)
IMPERO Group, Львів (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
-забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії
-адміністрування барбершопу: ведення записів у Altеgio, підтвердження та координація візитів
-зустріч і супровід клієнтів барбершопу, комунікація з барберами; розрахунок, сервіс після послуги (кава/чай), робота бариста
-відкриття та закриття зміни, робота з касою, терміналом і внутрішньою звітністю
-консультація та продаж професійної косметики, прийом товару, викладка й інвентаризація
-замовлення господарських товарів, контроль залишків, забезпечення безперебійної роботи локації
-індивідуальна робота з клієнтами магазину як стиліст, підбір образів під запит і типаж
-презентація концепції локації та формування лояльності клієнтів
-знання асортименту, робота з базою товарів, прийом, переміщення та відправка замовлень
-підтримка презентабельного вигляду локації та коректна передача зміни

Менеджер з контролю якості

з 07.2024 по 02.2025 (8 місяців)
Meest International, Львів (Транспорт, логістика)

Обовʼязки:
-контроль якісних та кількісних операційних показників
-контроль за якісним та вчасним виконанням підрядниками проміжного та останнього етапу доставок
-відстеження та контроль маршруту
доставок
-забезпечення якісної та ефективної комунікації із підрядниками щодо термінів доручення посилок
-забезпечення ефективної письмової і усної комунікації з іншими структурними підрозділами підприємства, а також підприємствами-підрядниками, які залучені в процес надання поштово-логістичних послуг
-контроль виконання операційних показників та вживання заходів заради якісного виконання плану
-забезпечення щоденної обробки та
перевірки даних та формування звітів згідно вимог підприємства та керівництва.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2023 по 05.2024 (1 рік)
ФОП, Львів (Роздрібна торгівля)

-консультація клієнтів, прийом та обробка замовлень в месенджерах
-прийом та обробка замовлень на сайті та маркетплейсах
-дзвінки та консультація по телефону
-контроль оплат, створення офіційних рахунків на оплату
-внесення замовлень в базу (таблиця Google)
-формування списків для комплектування замовлень
-створення та повідомлення ТТН (Нова Пошта, Укрпошта, Розетка)
-зустріч з клієнтами при самовивозі
-зйомка та монтаж відео для Instagram, оформлення stories

Помічник маркетолога

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Interior Fabrics, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-робота з таблицями Google та Excel
-створення електронних каталогів, презентацій, оформлення комерційних пропозицій
-зйомка та монтаж відео, фотоконтент
-створення анкет та опитувань
-поїздки на точки продажу, моніторинг, зокрема відрядження в інші міста для більшого розуміння ситуації на ринку
-співпраця з дизайнерами та поліграфією
-збір даних та ведення обліку рекламних носіїв
-відповідальність за сувенірну продукцію

Промоутер

з 05.2019 по 09.2019 (5 місяців)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-консультація клієнтів
-продаж стартових пакетів

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Маркетинг, Львів
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Бакалаврат, заочне

Відокремлений структурний підрозділ ІППТ Національного університету «Львівська політехніка»

Маркетинг, Львів
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Диплом - фаховий молодший бакалавр

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• MS Word
• Грамотна усна та письмова мова
• MS PowerPoint
• Неконфліктність
• Організованість
• Привітність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
-легко навчаюся, є велике бажання працювати та розвиватися
-вмію слухати, сприймати критику та аналізувати проблемні ситуації
-акуратна в роботі, уважна до деталей, відповідальна
-дружелюбна, ціную чесність та людяність
-емпатична, відкрита до людей

Уподобання:
Здоровий спосіб життя, навчання, читання книг, спорт, психологія, філософія, фотографія.