Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9161889

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2022 по 02.2023 (10 місяців)
VSV group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Приймання вхідних і вихідних дзвінків в Бінотел.
•Консультування клієнтів по наявності товару на складах.
•Підбір товару відповідно до запиту клієнта
•Обробка звернень в CRM-системі, в вайбері, телеграм.
•Прорахунок і обробка логістики за відповідним замовленням.
•Робота зі звітністю в гугл таблицях.
•Координація роботи сайта
•Модерація і перевірка ціноутворення
•Контроль і перевірка нових карток товарів на сайті

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2021 по 02.2022 (11 місяців)
address.ua, Дистанційно (Нерухомість)

Обов'язки:
•Приймання вхідних дзвінків і консультування клієнтів.
•Здійснення вихідних дзвінків з метою уточнення, підбору об’єктів відповідно до запиту клієнта і т.п.
•Обробка звернень в CRM-системі.
•Консультація клієнтів з приводу товарів і послуг.
•Консультації клієнтів в чаті на сайті, вайбері, телеграм.
•Навчання персоналу
•Адміністратор кол-центру
•Моніторинг якості дзвінків

Оператор call-центра

з 09.2018 по 10.2020 (2 роки 1 місяць)
na5ku, Дистанційно (Освіта, наука)

•Приймання вхідних дзвінків.
•Робота в CRM-системі.
•Консультація клієнтів з приводу товару, послуг.
•Оформлення замовлень.
•Робота з рекламаціями.
• Консультації клієнтів в чаті на сайті, вайбері, телеграм.

Освіта

КРОК

Післядипломна освіта - педагогіка, Київ
Вища, з 2004 по 2005 (1 рік)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Дисциплінованість, пунктуальність, уважність, комунікативність, організаторські здібності, вміння працювати з людьми, легко навчаюсь, працюю на результат, відповідальна, цілеспрямована.