Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9164094/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2022 по 06.2025 (2 роки 10 місяців)
Центральний ринок, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків на цій посаді входили:
- Консультація покупців щодо товарів, їх характеристик, переваг та індивідуальний підхід, а також допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта;
- Виконання планів продажів, дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
- Робота зі скаргами клієнтів, поверненням товару, консультації після продажу.

Працюючи продавцем-консультантом змогла досягнути:
- Впровадження ефективних підходів до презентації товару, що збільшило обсяг продажів;
- Зменшення кількості повернень за рахунок коректної консультації клієнтів при покупці.

Продавець-консультант

з 03.2017 по 08.2022 (5 років 6 місяців)
Центральний ринок, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

До моїх обов’язків входило:
- Самостійна організація процесу продажу: від закупівель до продажу кінцевому клієнту;
- Пошук та співпраця з постачальниками, укладення договорів на постачання дитячого одягу;
- Формування асортименту відповідно до потреб клієнтів та сезонного попиту;
- Продаж товарів та консультування покупців;
- Просування торгової точки (створення сторінок у соцмережах);
- Організація торгового простору: викладка товару, оформлення вітрин;
- Проведення розрахункових операцій, ведення обліку товарів, фінансової звітності;
- Управління товарними залишками, організація акцій, розпродажів;
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, робота зі скаргами;
- Контроль якості продукції, дотримання стандартів безпеки для дитячого одягу;
- Організація доставок, логістики, робота з поштовими службами.

У результаті роботи я здобула таких досягнень:
- Відкрила та розвинула свій маленький бізнес з продажу дитячого одягу;
- Створила постійну базу клієнтів, які поверталися знову;
- Збільшила продажі завдяки якісному обслуговуванню та вдало підібраному асортименту;
- Успішно працювала з різними постачальниками та знаходила вигідні умови співпраці.

Освіта

Західноукраїнський національний університет (в мин. Тернопільська академія народного господарства)

Економіки і управління, Тернопіль
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Стресостійкість
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Завжди орієнтуюся на потреби клієнтів і прагну, щоб кожен покупець залишився задоволений обслуговуванням та повернувся знову. Відкрита до спілкування, готова допомогти, надати детальну консультацію та відповісти на будь-які запитання.