Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9181006/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 07.2023 по нині (3 роки)
Нова пошта, ТОВ, Киів (Транспорт, логістика)

• Надання повної інформації щодо послуг компанії, розрахунок вартості та термінів доставки вантажів.
• Оформлення експрес-накладних, переадресацій та повернень у внутрішній системі компанії (аналог CRM).
• Ефективне вирішення спірних ситуацій на місці, робота з претензіями та рекламаціями клієнтів.
• Одночасна робота з фізичним потоком вантажів, телефонними запитами та внесенням даних у систему.
• Висока швидкість обробки запитів без втрати якості; успішне проходження внутрішніх аудитів на знання стандартів сервісу та техніки безпеки.

Акаунт-менеджер

з 12.2020 по 06.2021 (7 місяців)
NIMIQ, Київ (IT)

Створення штучної аквтиності в соц.мережа та промоушен крипто-валюти "Nimiq".
Активна участь у житті криптоспільноти: створення активності через коментарі, реакції та обговорення у соцмережах.
Допомога новим користувачам у знайомстві з екосистемою проекту та роботою блокчейн-платежів.
Моніторинг соціальних медіа для виявлення згадок про проект та оперативної взаємодії з аудиторією.
Робота в динамічному середовищі, що вимагає швидкої адаптації до технічних оновлень проекту.

Освіта

КНУБА

ФАКУЛЬТЕТ АВТОМАТИЗАЦІЇ І ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ,122
Незакінчена вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Знання і навички

• Ведення соціальних мереж
• SMM
• Зосередженість
• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• Оперативність
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Порядність
• Користувач 1С
• Пакування товарів
• Витривалість
• Сортування товарів
• Комплектування товарів
• Фасування товарів
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стресостійкість
• MS Word
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Готовий до віддаленого або гібридного формату роботи.