Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9183158/

Досвід роботи

Менеджер з продажу запасних частин

з 01.2026 по нині (11 місяців)
GTI.Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління щоденною роботою інтернет-магазину та обробка замовлень.
Консультування клієнтів щодо автозапчастин, мотозапчастин, велозапчастин та аксесуарів.
Робота з асортиментом: автомалярні матеріали, авто-, мото- та велошини, авточохли, мастильні матеріали, акумулятори, спорттовари та супутні товари.
Підбір товарів за маркою, моделлю, технічними характеристиками та потребами клієнта.
Прийом і обробка замовлень, контроль їх комплектації та відправлення.
Робота з маркетплейсами та онлайн-майданчиками, актуалізація товарних позицій, цін, характеристик і залишків.
Взаємодія з постачальниками, контроль наявності та поповнення асортименту.
Організація доставки замовлень через служби доставки, контроль відправлень та повернень.
Робота з клієнтськими зверненнями, вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
Контроль актуальності інформації про товари та підвищення якості їх представлення в інтернет-магазині.

Досягнення:

Забезпечував безперебійну роботу інтернет-магазину та своєчасну обробку замовлень.
Розширював та оптимізував асортимент товарів відповідно до попиту клієнтів.
Підвищував якість обслуговування клієнтів завдяки професійному підбору товарів та консультаціям.
Оптимізував процеси обробки, комплектації та відправлення замовлень.
Працював із широким асортиментом товарів та різними категоріями клієнтів.
Забезпечував оперативне вирішення питань щодо замовлень, доставки, повернень та рекламацій.

Майстер цеху з ремонту автомобілів

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Автосалон Toyota Центр Запоріжжя «Схід Автосвіт», Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи ремонтного цеху.
Приймання автомобілів у ремонт та визначення необхідного обсягу робіт.
Розподіл ремонтних завдань між працівниками цеху з урахуванням їхньої кваліфікації та завантаження.
Контроль якості та термінів виконання ремонтних робіт.
Контроль дотримання технологій ремонту та регламентів виробника Toyota.
Перевірка результатів виконаних робіт перед передачею автомобіля клієнту.
Взаємодія з майстрами, механіками, відділом запчастин та іншими підрозділами автосалону.
Робота з клієнтськими зверненнями щодо технічного стану та ремонту автомобілів.
Виявлення та вирішення складних технічних ситуацій.
Контроль повторних ремонтів та усунення причин виникнення несправностей.
Забезпечення дотримання правил охорони праці та внутрішніх стандартів підприємства.

Професійні досягнення за період роботи:
Забезпечував організовану та безперебійну роботу ремонтного цеху.
Здійснював оперативний розподіл автомобілів і ремонтних робіт між працівниками цеху.
Забезпечував контроль якості виконаних ремонтів та відповідність робіт установленим технологічним вимогам.
Брав участь у вирішенні складних технічних питань та пошуку оптимальних способів ремонту.
Контролював дотримання строків виконання замовлень і своєчасну передачу автомобілів клієнтам.
Сприяв ефективній взаємодії між ремонтним цехом, клієнтами та суміжними підрозділами автосалону.
Забезпечував належний рівень організації роботи цеху та контроль виконання поставлених завдань.
Набув практичного досвіду роботи в умовах офіційного дилерського центру Toyota та відповідно до стандартів обслуговування бренду.

Ключові професійні якості:
Організованість • відповідальність • технічна компетентність • уважність до деталей • вміння працювати з персоналом • оперативне вирішення проблем • контроль якості • орієнтація на результат • комунікабельність.

Приймальник замовлень автомобілів

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Богдан-Авто Запоріжжя, Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

Прийом і обробка замовлень на обслуговування та ремонт автомобілів.
Консультація клієнтів з питань вартості та термінів виконання робіт.
Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованість.
Знання основ технічного обслуговування автомобілів.
Досвід роботи з програмами для обліку та управління замовленнями.
Організаційні навички та вміння працювати в команді.
Вміння працювати в умовах багатозадачності.
Додаткова інформація :
Знання мов: Українська (рідна), Російська (вільно), Англійська (середній рівень).
Водійське посвідчення категорії B.С.
Готовність до навчання та підвищення кваліфікації.
Координація роботи з відділом запчастин для забезпечення своєчасного виконання замовлень.
Контроль виконання робіт і надання інформації клієнтам про стан замовлень.
Робота з програмним забезпеченням для обліку замовлень та запчастин.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Агролід, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу запчастин на с/х техніку, та послуг по ремонту с/х техніки та різноманітного обладнання.Успішно розширив клієнтську базу через активний пошук нових партнерів та укладання довгострокових контрактів з ключовими гравцями у сільському господарстві. Завдяки ефективним стратегіям маркетингу та вдосконаленому підходу до клієнтів досягнув збільшення обсягу продажів запчастин на 20%.
Відмінні комунікативні та переговорні навички.
Знання сільськогосподарської техніки та її обладнання.
Висока відповідальність та вміння працювати в умовах високого темпу роботи.
Досвід роботи з клієнтами на різних рівнях.
Забезпечення клієнтів запчастинами та аксесуарами для сільськогосподарської техніки, такої як трактори, комбайни та вантажівки.
Керування відносинами з клієнтами та розробка індивідуальних рішень для вирішення їхніх потреб.
Проведення технічних консультацій та надання рекомендацій щодо обслуговування та ремонту техніки.
Активний пошук нових клієнтів та розвиток довгострокових відносин з ними.
Продаж запчастин та обладнання для сільськогосподарської техніки.
Проведення переговорів щодо цін та умов поставки.

Продавець-консультант

з 04.2014 по 09.2022 (8 років 6 місяців)
ЧП"MUSTANG", Токмак (Роздрібна торгівля)

Продаж автозапчастин до імпортних та вітчизняних автомобілей ,автоаксесуарів,автошин,акумуляторів,авто фарб та малярних матеріалів,електротоварів,кузовних деталей,автохімії,автокосметіки,мототехніки,мото запчастин ,мото аксесуарів,велотехніки,вело запчастин та аксесуарів.Продаж товарів в інтернеті(Олх,Instagram,Izi,Facebook).

Продавець-консультант

з 03.1995 по 08.2014 (19 років 6 місяців)
КП"Міський ринок", Токмак (Роздрібна торгівля)

Знання будови автомобіля.Великий досвід роботи з продажу автозапчастин до імпортного та вітчізняного виробництва,авто аксесуарів,автохімії,автокосметіки,малярних матеріалів,автошин,акумуляторів,мото запчастин та мотоаксесуарів,вело запчастин та велоаксесуарів,електротехніки,сантехніки та господарської групи товарів.Консультування клієнтів та доведення їх до придбання товару.Досяг виняткових результатів у розвитку бізнесу та побудові довгострокових відносин із клієнтами.
Забезпечення великого обсягу продажів, щомісяця перевищуючи поставлені цілі на 20%.
Розробка та виконання стратегій залучення нових клієнтів, що призвело до збільшення клієнтської бази на 30%.Вирішення спірних питань.

Освіта

ТДАТУ

Комп"ютерні науки, Запоріжжя
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

БУМИБ

Менеджмент організацій.Правове забезпечення підприємницької діяльності., Бердянськ
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Назва кваліфікації та присвоєний ступінь:Менеджер - юріст.Ступінь вищої освіти:Спеціаліст.

Додаткова освіта та сертифікати

Академія "Шаг".Курси "Впевнений користувач ПК".(сертифікат)

2023,2 місяця

ВУМ.Курс:"Вступ до критичного мислення".(сертифікат)

2023.Онлайн.4 год.

ВУМ.Курс "Управління проектами".(сертифікат)

2023.Онлайн.6 год.

Prometeus.Початок роботи з Chat GPT(сертифікат)

23.07.2023

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Google Docs
• Google Sheets
• Canva
• Figma
• OneBox
• MS Excel
• Ведення CRM
• Autodoc
• Продаж B2C
• Uspace
• User ChatGPT
• Здатність до навчання
• MS PowerPoint
• 1С:Підприємство
• Організованість
• Відповідальність
• Уважність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Активний продаж
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Водійські права кат. C

Знання мов

Англійська — початковий

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Відмінно розуміючи цільові ринки та клієнтські потреби, я впевнено веду процес продажу від першого контакту до успішного укладення угоди. Маю вражаючий досвід у розвитку та утриманні клієнтської бази, активно впроваджуючи стратегії збільшення обороту та підвищення задоволеності клієнтів.
Маю своє авто.Відкрита категорії : В,С.
Досвід вождіння - 33 роки.
Мої ключові навички включають стратегічне планування, тісний моніторинг конкурентного середовища, аналіз ринкових тенденцій та ефективну комунікацію. Завдяки вмінню ефективно працювати в умовах великого обсягу інформації та тискливих ситуацій, я забезпечую високу продуктивність та досягаю великих обсягів продажів.
Мої досягнення включають укладення стратегічних партнерств, підвищення обсягів продажів на 30%. Здатний пристосовуватися до швидкозмінюваних умов ринку, я розвиваю нові ринки та використовую креативні підходи для розвитку бізнесу.
Я готовий приєднатися до динамічної компанії, де можливості для особистого і професійного росту є необмеженими, та внести вагомий вклад у досягнення цілей продажів та розвиток бізнесу.