Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9211562/

Досвід роботи

Customer support manager

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Є-Гроші, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечував клієнтську підтримку через телефонні дзвінки, онлайн-чати та месенджери. Працював із великим потоком клієнтських звернень, забезпечуючи своєчасне та якісне опрацювання запитів. Консультував клієнтів щодо функціоналу та роботи сайту й мобільного застосунку, здійснював діагностику та первинне вирішення технічних питань. Аналізував проблемні ситуації та надавав необхідну інформацію для їх вирішення. Передавав технічні та операційні запити до відповідних суміжних відділів, забезпечуючи коректність і повноту переданої інформації. Забезпечував своєчасний зворотний зв’язок

Адміністратор

з 08.2023 по 10.2025 (2 роки 3 місяці)
UGG, Київ (Роздрібна торгівля)

Маю досвід оперативного управління роботою торговельної точки та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. У мої обов’язки входила взаємодія з покупцями, проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків. Вирішував технічні та організаційні питання, що виникали у процесі роботи магазину. Оптимізував внутрішні алгоритми роботи, створював інструменти для прискорення формування звітності та підвищення ефективності щоденних процесів.

Адміністратор

з 03.2023 по 08.2023 (6 місяців)
Redi.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Роздрібна торгівля

Художник-оформлювач

з 12.2021 по 12.2022 (1 рік)
ТОВ "ГАП-Україна", Киев (Розничная торговля)

Администратор магазина

з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
MD-Fashion, Киев (Розничная торговля)

Художник-оформлювач

з 11.2019 по 10.2021 (2 роки)
ТОВ "Марка Україна", Киев (Розничная торговля)

Продавець-консультант

з 05.2019 по 11.2019 (7 місяців)
ТОВ "МаркаУкраїна", Киев (Розничная торговля)

Комірник

з 02.2019 по 04.2019 (3 місяці)
ТОВ "Гарджет Трейдінг", Киев (Розничная торговля)

Продавец-консультант

з 11.2018 по 02.2019 (4 місяці)
ТОВ "Гаджет Трейдінг", Киев (Розничная торговля)

Касир

з 05.2018 по 10.2018 (6 місяців)
ТОВ"Дефакто Рітейл", Київ (Роздрібна торгівля)

Фактично виконував обов'язки адміністратора

Старший касир

з 02.2018 по 05.2018 (4 місяці)
ТОВ "Марка Україна", Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 04.2017 по 02.2018 (11 місяців)
ТОВ "Марка Україна", Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Київський національний університет технологій та дизайну

Економіка, Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)