Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9219109/

Досвід роботи

Campaign Manager

з 06.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Сільпо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Формування сезонних беклогів для запуску компаній.
Ведення бюджету комунікації.
Покращення конверсій, проведення регулярних аудитів.

Операційний менеджер

з 11.2021 по 05.2023 (1 рік 7 місяців)
Сільпо, мережа супермаркетів, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Посередництво між гарячою лінією та бізнесом.
Ведення та впровадження нових проєктів які стосувались Сільпо та ГЛ.
Збір та аудит результатів (AR, оцінка якості, якість реєстрації звернень)
Планування бюджету ГЛ.

Менеджер з якості

з 06.2021 по 11.2021 (6 місяців)
Justin, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Оцінка дзвінків та якості роботи гарячої лінії.
Впровадження нових інструкцій.
Аналіз проблематики та впровадження коректив в роботі операторів гарячої лінії.

Оператор call-центра

з 09.2020 по 05.2021 (9 місяців)
Justin, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Освіта

ІФНТУНГ

Інженерія програмного забезпечення, Івано-Франківськ
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач 1С
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Trello
• Адаптивність
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Неконфліктність
• Jira
• Уміння аналізувати
• Планування бюджету
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Бізнес-планування

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно