Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/9231841/

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор чата, Direct-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Спеціаліст по роботі з клієнтами
Вид зайнятості:: повна, неповна
Місто:: Київ

Досвід роботи

Оператор чату

з 06.2024 по нині (2 роки)

-Обробка вхідних звернень клієнтів у чаті
-Надання консультацій щодо продуктів/послуг компанії
-Швидке вирішення запитів, скарг та проблем клієнтів
-Робота з 1С та фіксація звернень
-Передача складних запитів до відповідних відділів
-Дотримання KPI (швидкість відповіді, рівень задоволеності клієнтів)
-Виявлення потреб клієнтів і пропозиція оптимальних рішень
-Продажі в чаті (upsell / cross-sell)
-Робота з негативом і конфліктними клієнтами

Освіта

Київський національний університет будівництва і архітектури

Маркетинг, Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

Чесність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Привітність
Неконфліктність
Сумлінність

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній

Особисті дані приховані

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Контактна інформація

Досвід роботи

Оператор чату

Освіта

Київський національний університет будівництва і архітектури

Знання і навички

Знання мов

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: