Андрій

Дараган Андрій Володимирович
Дані про себе:
Рік та місце народження: 07.09.1980, Росія, м. Таганрог, Ростовської області.
Адреса проживання: м. Черкаси, вул. Припортова, 46, кв. 117.
Національність: українець.
Сімейний стан: одружений.

Контактні дані: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»).
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета:
Стабільне фінансове положення, перспектива кар’єрного росту, фінансова винагорода за виконання поставлентх цілей перед компанією, виконання особистих KPI.

Досвіт роботи:
З квітня 2000 по жовтень 2005 працював на посаді помічника лікаря епідеміолога лінійної СЕС ст. ім. Т. Шевченко Одеської залізниці.
Здійснював контроль за дотриманням вимог чинного санітарного законодавства в громадських об’єктах(кафе, ресторани, їдальня залізничній вокзал, лікарня).

Работа в компанії Київстар:
З листопада 2005 по липень 2012 працював на посаді спеціаліста з обслуговування абонентів:
- виконання стандартів обслуговування;
- виконання планів з продажу продуктів, послуг та акцій;
- виконання сервісних операцій при обслуговуванні абонентів.
З серпня 2012 по квітень 2022 працював на посаді начальника сектора обслуговування та роздрібного продажу ПрАТ Київстар.
В підпорядкуванні 3 супервайзери, 85 продавців, 26 дилерських ексклюзивних магазинів роздрібної мережі в Черкаській області.
Липень 2022 – Січень 2023 – менеджер зі збуту, керівник проекту продажу послуг Інституту здоров’я рослин ТОВ Укравіт Сайенс Парк.
Обов’язки на посаді начальника сектору обслуговування та роздрібного продажу:

Виконання планів продажу, особистих та командних KPI:
-Формування торгової команди;
- Забезпечення належного виконання планів продажу та просування продуктів та послуг роздрібній мережі відповідно до стандартів та вимог;
- Пропонування та забезпечення виконання планів маркетингових заходів в ексклюзивній роздрібній мережі;
- Забезпечення наявності повного асортименту продукції компанії в ексклюзивній роздрібній мережі;
- Формування планів, аналіз та забезпечення їх виконання. Організація збору та аналіз інформації про стан ринку збуту на закріплених територіях; забезпечення моніторингу цін, діяльності та маркетингових заходів конкурентів;
Розвиток та супровід інфраструктури ексклюзивної роздрібної мережі:
- Забезпечення виконання планів та проектів розвитку(відкриття, закриття, редизайн торгових точок та інше) на території у відповідності до стратегії розвитку роздрібної мережі; перевірка виконання зобов’язань підрядниками при відкритті магазину та працездатність встановленого обладнання; пошук приміщень для відкриття нових магазинів, ведення переговорів з питань розвитку роздрібній мережі з зацікавленими сторонами (дилери, власники приміщень, ріелтори тощо);
- Підготовка пропозицій щодо необхідної кількості магазинів(з 2017 року відкрито 10 магазинів), доцільність оптимізації та вдосконалення роботи з обслуговування та роздрібного продажу на виділеній території; участь у розробці бюджетів діяльності сектору.
Виконання стандартів роботи:
- Забезпечення якісного обслуговування та надання консультацій працівниками ексклюзивної роздрібної мережі потенційним та існуючим клієнтам, вирішення питань обслуговування клієнтів з нестандартних питань, що виходять за межі компетенцій підлеглих;
- Організація реєстрації звернень працівниками та документообігу;
- Відпрацьовування скарг щодо якості роботи/обслуговування співробітників на підзвітній території;
- Складання робочих графіків працівників; погодження режиму роботи торгових точок;
- Забезпечення виконання робочих показників в межах встановлених норм: виявлення відхилень у виконанні показників, аналіз їх причин та здійснення заходів по усуненню відхилень;
- Контроль дотримання стандартів обслуговування.
Управління взаємовідносинами з дилерською/дистрибуторскькою ЕРМ на території:
- Організація процесів взаємодії з регіональними підрозділами дилерів/дистрибуторів;
- Контроль збору та обробки заявок партнерів щодо отримання продукції;
- Контроль дотримання партнерами укладених з компанією угод та діючих вимог; вирішення спірних питання в межах своїх повноважень;
- Проводення регулярних відвідувань, аудитів торгових точок, оцінка діяльністі та дотримання стандартів та вимог;
- Участь у підготовці документів стосовно нарахування виплат партнерам у відповідності до діючих процедур;
- Керування процесом навчання співробітників ексклюзивної роздрібної мережі; проведення тренінгів; подання рекомендацій щодо тематик тренінгів, оцінка ефективності проведених тренінгів; відпрацювання зі співробітниками на практиці навиків та знань, які були отримані в рамках проведених тренінгів; проведення індивідуального навчання співробітників щодо стандартів роботи, продуктів/послуг; забезпечення проходження очної та заочної атестації працівників;
- Контроль та забезпечення дотримання стандартів внутрішнього та зовнішнього оформлення магазинів, стандартів мерчандайзингу.

Освіта:
1987-1997
Середньосвітні школи № 11 та № 4 в м. Сміла.
1997- 02. 2000
Черкаський медичний коледж.
Спеціальність «Медико-профілактична справа» . Диплом молодшого спеціаліста з відзнакою.

01.09.2000- 30.06.2005
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту
Спеціальність «Менеджмент організацій»
Спеціалізація «Менеджмент в галузі охорони здоров’я». Диплом бакалавра.

01.09.2005 – 30.06.2006
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту
Спеціальність «Менеджмент організацій»
Спеціалізація «Менеджмент в галузі охорони здоров’я». Диплом спеціаліста.

01.09.2007-30.06.2008
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту
Спеціальність «Маркетинговий менеджмент». Диплом магістра.

Професійні якості.
Успішні продажі в сфері комунікаційних продажів. Налагодження партнерських відносин з внутрішніми та зовнішніми клієнтами. Розвиток та ефективне управління роздрібною мережею на контрольованій території. Знання технологій продажів. Практика ведення переговорів, проведення тренінгів. Досвідчений користувач ПК.
Пройдені тренінги:
Построение системы коучинга персонала.
Тренинг «Совершенствование командной работы».
Тренинг «Лидерство и мотивация команды».
Создание эффективной команды.
Стресс менеджмент.
Особисті якості:
Маю організаційні здібності, навики спілкування з клієнтом, уміння переконувати та домовлятися. Амбіційний в досягненні мети, відповідальний, пунктуальний. Чудово почуваю себе у колективі. Уміння в стресовій ситуації не втрачати самоконтролю та налаштовуватися на роботу.
Додаткова інформація:
Російська, українська – вільно. Англійська із словником.
Хоббі: Самоосвіта, спорт.
Маю права категорії В, С. Готовий до відряджень.
Шкідливих звичок не маю.