Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9339241/

Досвід роботи

Головний менеджер з навчання персоналу

з 05.2023 по 05.2026 (3 роки)
TA-DA, компанія, Полтава (Роздрібна торгівля)

Розробка тренінгів, та робочих матеріалів для тренінгів:
- Стандарти обслуговування персоналу
- Підбір та адаптація персоналу
- Ефективні продажі
- Цінності компанії
Формування робочих груп та проведення тренінгів для лінійного персоналу та керуючих.
Обробка зворотного зв’язку та аналіз проведених тренінгів, формування звітів.
Навчання та наставництво трьох тренерів академії Та-Да, та адаптація персоналу

Провідний фахівець з підбору та навчання

з 07.2021 по 10.2022 (1 рік 4 місяці)
АТБ, корпорация, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Розробка тренінгів, та робочих матеріалів для тренінгів.
Проведення тренінгів у форматі онлайн та офлайн для лінійного персоналу та керуючих.
Відрядження на своєму авто для проведення навчання у філіалах
Формування робочих груп.
Формування звітів по проведеним тренінгам та обробка зворотного зв’язку

Головний економіст відділу підбору та навчання департаменту управління пероналом

з 03.2012 по 10.2019 (7 років 8 місяців)
Укргазбанк, АБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка навчальних матеріалів для тренінгів:
• Стандарти обслуговування
• Ефективні продажі
• Поглиблені продажі
• Продаж банківських продуктів
Проведення тренінгів в офлайн режимі на відділеннях та дирекціях банку.
Відрядження для проведення тренінгів на території України.
Проходження навчання для підвищення кваліфікації тренера.

Головний економіст сектора продажів фізичним особам відділу роздрібних продажів

з 01.2012 по 11.2012 (11 місяців)
Укргазбанк, АБ, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Робота у дирекції банку у відділі кредитування та обслуговування карток клієнтів.
Обслуговування та консультація клієнтів, формування договорів.
Обробка бази даних, продажі по телефону

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Фінансово-економічний, Економіст підприемства, Полтава
Вища, з 2005 по 2012 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

“Тренінг тренерів”

2018, 2 тижні

“Тренінг для спеціаліста по оцінці тренерів”

2018, 2 тижні

“Розробка та дизайн тренінгу”

2018, 2 тижні

Школа бізнес-тренерів - “Магія тренінгу”

2024, 1 тиждень

Знання і навички

• Маю високий рівень комунікабельності
• Здатність до навчання
• Проведення тренінгів
• Робота в команді
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Проведення презентацій

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю високий рівень комунікабельності, стресостійкості та роботи в команді.
Маю понад 12 років досвіду в управлінні, навчанні персоналом та банківському секторі.
Досвідчений тренер та модератор. Вільно володію методами проведення офлайн та онлайн-тренінгів для різних категорій співробітників — від лінійного персоналу до топ менеджменту.
Маю лідерські якості та здатність масштабувати освітні процеси. Як приклад успішний досвід керівництва командою (навчання та адаптація тренерів академії).
Маю досвід організації навчання на віддалених локаціях (філіях/дирекціях).