Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9345436/

Досвід роботи

Менеджер із супроводу франчайзі

з 06.2025 по 07.2026 (1 рік 2 місяці)
Present Simple Kids, мережа шкіл англійської мови для дітей, Дистанційно (Освіта, наука)

• Повний супровід 15 франчайзингових партнерів: відкриття шкіл "під ключ" та подальший розвиток бізнесу
• Проведення бізнес-супроводу: індивідуальні консультації для власників шкіл
• Управління фінансовими моделями: формування бюджетів, контроль прибутковості, оптимізація витрат
• Розробка та впровадження маркетингової стратегії: планування каналів залучення (онлайн/офлайн), моніторинг ефективності та коригування дій
• Оптимізація воронки продажів, підвищення конверсії на різних етапах
• Аналітика ринку та розробка рішень для підвищення конкурентоспроможності
• Проведення навчань на рівні мережі для власників та їх команд (продажі, операційні процеси, планування)
• Координація роботи партнерів, внутрішніх команд (програмісти, дизайнери, маркетологи, таргетологи, SMM, методисти) та зовнішніх підрядників (постачальники навчальних матеріалів)
• Постійне вдосконалення бізнес-процесів у мережі та впровадження нових управлінських інструментів для підвищення ефективності

Адміністратор/Менеджер з продажу

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
Мовний центр Best, Софіївська Борщагівка (Освіта, наука)

• формування та контроль розкладу занять, ведення бази 150+ студентів;
• повний цикл роботи з клієнтами: від обробки заявки й консультації до супроводу під час навчання;
• координація роботи викладачів і методистів для забезпечення стабільного навчального процесу;
• контроль фінансових розрахунків (оплати, заборгованості);

Проєктний менеджер/Акаунт менеджер

з 08.2023 по 02.2024 (7 місяців)
Neuron, Дистанційно (IT)

- одночасне управління 5 проектами в роботі + 5 проектами на етапі курування;
- супровід та вирішення питань на проектах, котрі вже користуються продуктом самостійно;
- ведення комунікації з тех спеціалістами для вирішення технічних питань;
- проведенння one-to-one зі скриптологами, менеджерами мовної аналітики;
- адаптація нових членів команди.

IT-рекрутер

з 03.2022 по 09.2022 (7 місяців)
MI Agency, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- створення опису позиції, розміщення вакансії на Job-сайтах;
- пошук кандидатів та відпрацювання заперечень;
- проведення інтерв'ю із кандидатами;
- створення звітів за результатами спілкування на інтерв'ю;
- менторство над новими колегами.

Адміністратор → Головний операційний директор

з 11.2021 по 11.2024 (3 роки)
Just English It, Харків (Освіта, наука)

робота у Google Sheets:
- створення відомостей для фіксування робочого часу викладачів, та їх розкладу занять;
- ведення та контроль оплат, створення рахунків-фактур на оплату для кожної компанії;

- планування задач для всієї команди школи та контроль їх виконання (Notion, Trello);
- управління командою з 8-10 співробітників;
- ведення комунікації з усіма студентами (індивідуальні, групи, компанії), командою викладачів, SMM, бухгалтером та керівником;
- ведення переговорів з представниками IT-компаній з етапу зацікавленості до укладення договору про співпрацю та надалі;
- планування та контроль проведення індивідуальних та групових занять;
- вирішення усіх питань та конфліктних ситуацій у школі;
- організація та проведення масштабних (до сотні людей) тестувань для співробітників компанії: обговорення усього функціоналу тестів, його вигляду, наповнення, контроль створення тестів викладачами, перевірка їх роботи, контроль перевірки спікінгів, оформлення таблиць для демонстрації результатів та проведеної роботи (Google Sheets);
- пошук та адаптація нових викладачів (англійська, німецька мови), SMM-спеціалістів;
- організація корпоративних заходів.

Продавець-консультант/Заступник керуючої

з 06.2020 по 03.2021 (10 місяців)
Prostor, Харків (Роздрібна торгівля)

- контроль за роботою персоналу;
- перевірка показників ефективності та знання акцій;
- проведення інкасацій, оформлення звітності;
робота у 1С;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- ведення комунікації з керівником та регіональним директором магазину.

Освіта

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Факультет радіофізики, біомедичної електроніки та комп'ютерних систем, Харків
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Courses "Project management" (A-Level Ukraine School)

2023, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Google Sheets
• Ведення переговорів
• Управління персоналом

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Кочерга Марина Юріївна

  Кочерга Марина Юріївна

  Директор філії, Best Language Center

  Контактні дані приховані

• Цехмістро Ганна Вадимівна

  Цехмістро Ганна Вадимівна

  Власник, Just English IT, школа английского и немецкого языка

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

CV у PDF форматі:
https://drive.google.com/file/d/1aR_SAbP_mQdW0LshK-DJ80uMzoglAgyb/view?usp=sharing