Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9409510/

Досвід роботи

Head of sales

з 11.2024 по 03.2026 (1 рік 5 місяців)
Арбітраж трафіку, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління відділом продажів (планування, контроль, виконання KPI)
Побудова ефективної воронки продажів та її оптимізація
Досвід роботи в арбітражі трафіку (оцінка якості лідів, конверсії)
Найм, адаптація та навчання менеджерів з продажу
Розробка та впровадження скриптів продажів
Аналіз показників: конверсія, CPL, ROI, середній чек
Робота з CRM-системами (облік угод, звітність, контроль лідів)
Ведення переговорів та закриття клієнтів
Робота із запереченнями та підвищення конверсії в оплату
Контроль якості роботи команди (дзвінки, переписки)
Взаємодія з маркетингом (трафік, офери, креативи)
Управління фінансовими результатами відділу
Робота в умовах високого навантаження та дедлайнів

Керівник відділу продажу

з 03.2024 по 12.2024 (10 місяців)
Маркетингова компанія, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Побудова відділу продажу з нуля

Формування та навчання команди (до 7 осіб)

Розробка скриптів, CRM-настройка, аналітика та звітність

Досягнення запланованих KPI
Робота з вхідним/холодним трафіком, сегменти B2B і B2C

Керівник відділу Telemarketing

з 05.2022 по 03.2024 (1 рік 11 місяців)
LLC "FLYCOM", Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• Підбір та навчання спеціалістів;
• Навчання та розвиток команду;
• Розробка мотивації для команди;
• Розробка мовного модуля для команди;
• Розробка показників для команди;
• Контроль якості дзвінків;
• Управління командою 5-7 осіб;
• Аналіз роботи відділу та команди;
• Виконання KPI;
• Ведення звітності роботи команди;
• Проведення тренінгів з продажу;
• Проведення атестації стажистів:
• Розрахунок зарплатної відомості.

Supervisor

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
LLC "FLYCOM", Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• Підбір та навчання спеціалістів;
• Навчання та розвиток команду;
• Розробка мотивації для команди;
• Розробка мовного модуля для команди;
• Розробка показників для команди;
• Контроль якості діалогів з клієнтами;
• Управління командою 5-7 осіб;
• Аналіз роботи відділу та команди;
• Виконання KPI;
• Ведення звітності роботи команди;
• Робота з B2B та B2C сигментами;
• Проведення тренінгів з продажу;
• Проведення атестації стажистів:
• Розрахунок зарплатної відомості.

Освіта

МАУП

Менеджмент, Одеса
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Здатність до навчання
• Уважність
• Знання стандартів обслуговування
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Аналітичне мислення
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:

Пункткальність, цілеспрямованість, комунікабельність, відповідальність, оперативне сприйняття та аналіз інформації, неконфліктність, психологічна стійкість, вміння працювати в команді, орієнтованість на результат.