Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9409510/

Досвід роботи

Head of sales

з 11.2024 по 03.2026 (1 рік 5 місяців)
Арбітраж трафіку, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Управління командою до 10 менеджерів.
• Постановка та контроль KPI.
• Контроль виконання плану продажів.
• Аналіз воронки продажів та пошук точок росту.
• Оптимізація процесу обробки та монетизації лідів.
• Контроль якості роботи менеджерів.
• Аналіз дзвінків та результатів менеджерів.
• Розробка та оптимізація скриптів продажу.
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Проведення планерок та індивідуальних розборів.
• Взаємодія з маркетингом та командою трафіку.
• Збільшення конверсії відділу продажу з 12% до 24%.

Керівник відділу продажу

з 03.2024 по 12.2024 (10 місяців)
Маркетингова компанія, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

* Побудова відділу продажу з нуля.
* Формування та навчання команди до 7 менеджерів.
* Розробка та впровадження системи KPI.
* Налаштування CRM та контроль роботи менеджерів.
* Розробка та оптимізація скриптів продажу.
* Побудова системи звітності та аналітики.
* Робота з вхідним та холодним трафіком.
* Робота з B2B та B2C сегментами.
* Контроль воронки продажів та основних показників відділу.
* Досягнення запланованих KPI.

Керівник відділу Telemarketing

з 05.2022 по 03.2024 (1 рік 11 місяців)
LLC "FLYCOM", Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• Управління командою менеджерів.
• Постановка та контроль KPI.
• Контроль виконання плану продажів.
• Аналіз результатів роботи менеджерів.
• Проведення планерок та індивідуальних розборів.
• Навчання та адаптація співробітників.
• Контроль дотримання скриптів та стандартів продажу.
• Прослуховування та аналіз дзвінків.
• Надання зворотного зв’язку менеджерам.
• Оптимізація процесів продажу та підвищення ефективності команди.

Supervisor

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
LLC "FLYCOM", Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

• Управління командою менеджерів.
• Контроль KPI та виконання плану.
• Моніторинг результатів роботи команди.
• Навчання та адаптація нових менеджерів.
• Контроль дотримання скриптів.
• Аналіз дзвінків та робота над помилками.
• Допомога менеджерам у складних ситуаціях із клієнтами.
• Формування звітності за результатами роботи команди.

Освіта

МАУП

Менеджмент, Одеса
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Знання і навички

• Управління відділом продажу
• Sales management
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• CRM
• Sales Funnel
• Підвищення конверсії
• Скрипти продажу
• Навчання та адаптація менеджерів
• Аналіз продажу
• Telemarketing
• Digital Sales
• Контроль якості роботи менеджерів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Системність, відповідальність, орієнтація на результат, аналітичне мислення, сильні комунікаційні навички, вміння працювати з командою та знаходити точки росту в продажах.