Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9418005/

Досвід роботи

Засновник та керівник власного бренду ELÉMIA

з 09.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
ELÉMIA (м. Варшава, Польща), Дистанційно (Приватні особи)

• Розробка концепції та створення власних продуктів у сфері handmade та digital;
• Дослідження цільової аудиторії, формування продуктових пропозицій;
• Розробка позиціонування бренду;
• Розвиток й переглял своєї бізнес-моделі;
• Створення контенту та просування продуктів через соціальні мережі;
• Створення та підготовка цифрових продуктів до запуску та організація онлайн-продажів;
• Пошук Product-Market Fit;
• Тестові запуски продуктів;
• Рекламне просування та аналіз результатів.
• Створення та адміністрування власного сайту на WordPress (helenawomanway.com), робота зі структурою сторінок, наповненням контентом, налаштуванням кнопок, посилань і навігації сайту;
• Робота з платіжним сервісом Stripe: розміщення цифрових продуктів та налаштування платіжних посилань;
• Організація онлайн-продажів із використанням інших зовнішніх платіжних сервісів.

Керівник відділення банку

з 02.2015 по 11.2021 (6 років 10 місяців)
АТ ОЩАДБАНК, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- організація та контроль операційної діяльності відділення;
- підготовка договорів та супровідної документації;
- адміністративне забезпечення роботи відділення;
- забезпечення виконання відділенням бізнес-планів;
- організація продажів, супроводження та контроль операцій з клієнтами;
- постановка задач команді на день/тиждень/місяць;
- проведення регулярних нарад з командою;
- ведення банківської документації;
- презентація продуктів і ділова комунікація;
- робота з банківськими інформаційними системами та CRM;
- робота з електронними документами, таблицями та внутрішніми програмами;
- відкриття та супровід клієнтських рахунків, оформлення фінансової документації;
- чітке дотримання стандартів обслуговування клієнтів, місії банку, норм та інструкцій НБУ та внутрішніх вимог.

Експерт з продажів

з 10.2012 по 04.2014 (1 рік 7 місяців)
Фінансова компанія, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- активне залучення та консультація потенційних клієнтів та клієнтів банку в торговій точці;
- виконання планів продажу;
- робота із запереченнями, донесення цінності продукту/послуги клієнту;
- оформлення кредитних договорів, збір пакету документів;
- проведення промо-акцій з командою в публічних місцях.

Старший касир відділення банку

з 03.2010 по 09.2012 (2 роки 7 місяців)
Банки, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- здійснення операцій з готівковими коштами в національній та іноземній валюті;
- сортування, обробка, формування грошової готівки;
- чітке дотримання вимог та інструкцій;
- робота з касовими документами;
- продаж банківських продуктів.

Касир-менеджер з операцій відділення банку

з 07.2009 по 03.2010 (9 місяців)
Надра Банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- здійснення операцій з готівковими коштами в національній та іноземній валюті;
- сортування, обробка, формування грошової готівки;
- чітке дотримання вимог та інструкцій;
- робота з касовими документами;
- продаж банківських продуктів.

Освіта

Харківський інститут фінансів Українського державного університету фінансів і міжнародної торгівлі

Фінанси, Харків
Вища, з 2003 по 2009 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Project Managment, Choice31 - онлайн-університет

2023, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Digitals
• Product catalog development
• Landing page creation
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Тайм-менеджмент
• Робота в команді
• Презентація продукції
• Саморозвиток
• Software Development Life Cycle
• Уважність
• Проактивність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Canva
• Управління командою
• Чесність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Маю 15 років досвіду роботи у банківській сфері, пройшла професійний шлях від операційного працівника до менеджера банківського відділення. Маю досвід управління командою з чотирьох співробітників, організації операційної діяльності, роботи з клієнтами, документацією та представлення банківських продуктів.

Останні півтора року розвиваю власний бренд ELÉMIA у сфері handmade та digital-продуктів. Займаюся створенням продуктів, підготовкою до запусків та просуванням.

Пройшла навчання з Project Management у Choice31. Цікавлюся напрямками проєктної координації, операційного менеджменту та адміністрування бізнес-процесів.

Наразі розглядаю дистанційну роботу як додаткову професійну зайнятість, яку зможу поєднувати з розвитком власного проєкту. Цікавлять позиції Project Assistant, Project Coordinator, Operations Assistant або Business Assistant.

Вмію самостійно організовувати роботу, розставляти пріоритети, координувати завдання та відповідально ставитися до результату. Швидко навчаюся, відкрита до нових інструментів і форматів роботи.

Проживаю в Польщі. Розглядаю дистанційну співпрацю з українськими компаніями.