Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9450383/

Досвід роботи

Менеджер по гарантии

з 09.2024 по 11.2025 (1 рік 3 місяці)
Інтернет магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка звернень клієнтів з питань гарантійного обслуговування
•Консультування клієнтів щодо умов гарантії, повернення та обміну товарів
•Перевірка товарів на гарантійні випадки згідно з політикою компанії
•Оформлення заявок на гарантійний ремонт, обмін або повернення коштів
•Ведення обліку гарантійних звернень у CRM / облікових системах
•Взаємодія зі складом
•Контроль строків ремонту, обміну та повернення коштів
•Робота з претензіями та конфліктними ситуаціями
•Підготовка звітності по гарантійних зверненнях
•Дотримання законодавства про захист прав споживачів

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 11.2023 (3 місяці)
Інтернет магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних замовлень
•Консультування клієнтів щодо товарів, характеристик, цін та умов доставки
•Активні продажі, допродажі та підбір супутніх товарів
•Оформлення замовлень, контроль оплати та відправок
•Робота з CRM-системою / таблицями обліку
•Робота з запереченнями, вирішення спірних ситуацій
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Оператор таксі

з 02.2006 по 02.2018 (12 років)
700400 (Транспорт, логістика)