Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9466832/

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 09.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
ДТЕК, Подільськ (Енергетика)

У мої обов'язки як Фахівця по роботі з клієнтами входило взаємодія з клієнтами компанії, вирішення їх запитань та проблем, надання консультацій та підтримки. Я активно працювала над збільшенням рівня задоволеності клієнтів, розв'язувала конфліктні ситуації та забезпечувала високий рівень сервісу. Завдяки моїм зусиллям та професіоналізму, вдалося досягти покращення у взаємодії із клієнтами та збільшення їх лояльності до компанії.• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Вирішення проблем і скарг клієнтів

Продавець-консультант

з 04.2023 по 09.2023 (6 місяців)
РУШ. Магазин Єва, Подільськ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців, видача інтернет замовлень, робота з касовим апаратом, викладення товару,вміння врегульовувати конфлікти

Продавець-консультант

з 10.2016 по 08.2017 (11 місяців)
зоомагазин, Подільськ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Кодимське ПТАУ, М. Кодима , Одеська обл

Оператор комп’ютерного набору, конторського (офісного) службовця(бухгалтерія)., Кодима
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання